Stagiaire réception

À propos de Moxy Lyon Airport Le Moxy Lyon Airport est un hôtel 3 étoiles moderne et connecté, situé au cœur du Terminal 2 de l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry et à quelques minutes de la gare TGV – parfait pour les voyageurs en escale ou en transit. Il propose 123 chambres au design contemporain, des espaces bar-restaurant animés, une salle de sport, ainsi que des salles de réunion connectées pour accueillir déplacements professionnels et moments de détente. Les chambres offrent une vue exceptionnelle sur les pistes et sont équipées pour un séjour confortable. Rejoindre l’équipe du Moxy Lyon Airport, c’est intégrer un lieu de travail vivant, dynamique et tourné vers l’expérience client. C’est l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant où le sens du service, l’esprit d’équipe et la créativité font toute la différence. Si tu aimes le contact avec une clientèle internationale, évoluer dans un cadre moderne et contribuer à faire de chaque séjour une expérience unique, n’hésite pas à postuler et à faire partie de l’aventure Moxy ! Chez Moxy Lyon Airport, nous vous offrons : Un intéressement à disposition pour l'ensemble de notre Team Votre abonnement de transport public pris en charge à 100% Travailler chez Moxy Lyon Airport pendant les fêtes de fin d'année, c'est bénéficier de la majoration des heures effectuées en prime Nous garantissons 10 jours fériés dès une année d'ancienneté Prime de 10 euros par nuit travaillée Pour vous aider à vous déplacer de manière plus responsable, nous mettons en place un forfait de mobilité durable de 300 euros par an Nous vous offrons un chèque cadeau de 150 euros à Noël Bénéficiez du Staff & Family Rate chez notre partenaire Marriott et chez Alboran Découvrez l'expérience Moxy : nous vous invitons avec la personne de votre choix à tester la nuit en chambre Cocooning et le petit-déjeuner gourmand Des formations en interne et en externe mais aussi en E-learning disponible sur la Marriott Academy Une mutuelle 2.0 aux remboursements éclairs Devenez acteur du recrutement et remportez 200 euros Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients chez Moxy Lyon Airport ! Le poste STAGIAIRE RÉCEPTION - MOXY LYON AIRPORT Nous recherchons un-e stagiaire motivé-e pour rejoindre notre équipe à la réception du Moxy Lyon Airport. Ce stage de 3 à 6 mois est l’occasion idéale de découvrir les coulisses de l’hôtellerie haut de gamme, tout en participant activement à l’accueil et à la satisfaction de notre clientèle internationale. TES MISSIONS PRINCIPALES : Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et enthousiasme, en français et en anglais (d’autres langues sont un plus) ; Gérer les réservations, les check-in et les check-out en utilisant notre système de gestion hôtelière ; Traiter les demandes et les réclamations des clients avec réactivité et bienveillance ; Assurer la coordination avec les autres services (housekeeping, room service, restaurant) pour garantir une expérience fluide et mémorable ; Participer à l’organisation des arrivées et départs des clients, notamment en période de forte affluence ; Contribuer à la promotion des services de l’hôtel (bar, restaurant, salles de réunion) et des partenariats (Marriott, Alboran) ; Assister l’équipe dans la gestion des réservations groupées et des événements organisés à l’hôtel. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Ce stage te permettra de développer des compétences clés en gestion de la relation client, en organisation et en travail d’équipe, dans un environnement dynamique et international. Tu seras encadré-e par des professionnels passionnés, et tu auras l’opportunité de participer à des formations pour enrichir ton profil. Rejoins-nous pour vivre une expérience enrichissante et contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients ! Profil recherché Tu es étudiant-e en hôtellerie, tourisme, communication ou dans un domaine connexe, et tu cherches un stage enrichissant pour développer tes compétences dans un environnement dynamique et international ? Nous recherchons un-e Stagiaire Réception motivé-e, doté-e d’un excellent relationnel et d’un sens aigu du service client. Tu es à l’aise avec les outils informatiques, organisé-e et capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et professionnalisme. Pour ce stage, nous exigeons : Une formation en cours ou un diplôme en hôtellerie, tourisme ou gestion hôtelière (BTS, Licence, Bachelor, etc.) ; Une première expérience en accueil ou en service client (stage, emploi saisonnier, etc.) est un atout ; Une maîtrise impeccable du français et de l’anglais (autres langues appréciées) ; Une grande disponibilité, de la flexibilité et une réelle appétence pour le travail en équipe. Tu es dynamique, réactif-ve et prêt-e à t’investir pour offrir une expérience client exceptionnelle ? Rejoins-nous et fais partie de l’aventure Moxy !