Expert technique mrh h/f

Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances ?

Chez nous, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien.

Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.

Les missions :

Au sein de notre Pôle « Indemnisation», vous intégrez le pôle technique spécialisé dans les domaines de compétences: auto, MRH, corporel, judiciaire et fraude.

En collaboration avec trois autres cadres technique habitation, vous assurez l’assistance technique de 2ème niveau et la validation de dossiers de 2ème niveau sur la gestion matérielle de sinistre MRH. Vous veillez à la bonne application des règles indemnitaires et conventionnelles sur les dossiers sinistres particuliers IARD.

Vos missions seront les suivantes :

1) Contribuer à la maîtrise des résultats techniques matériels Habitation :

- superviser les sinistres matériels Habitations majeurs (> à 50 k€)

- participer à l’élaboration de la politique indemnisation des sinistres matériel MRH (création / mise à jour de process, de CG …)

- Réaliser les Echelons Direction CORAL

- Réaliser des études techniques en lien avec votre activité

- Représenter l'entreprise sur le terrain pour les dossiers complexes

2/Accompagner la montée en compétence et en autonomie des conseillers indemnisation:

- Accompagner individuellement et collectivement les gestionnaires notamment au travers de formation de (assistance technique, détection des besoins en formation …)

- Participer à l’élaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (modes opératoires, guides de procédures etc.)