Description de l'entreprise : La société FRISQUET SA est un acteur national, ouvert à l'international, spécialisée dans la conception et la fabrication des solutions chauffage et d’eau chaude utilisant l'énergie gaz et les énergies renouvelables dans le domaine premium.
Nous nous adressons aussi bien à la filière professionnelle que grand public.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) clientèle pompe à chaleur pour rejoindre notre équipe à Meaux. En tant que Technicien(ne) clientèle sur les produits pompes à chaleur, vous interviendrez auprès des professionnels afin de leur apporter une assistance technique par téléphone, de même vous serez amené à effectuer des interventions techniques en assistance des professionnels auprès de clients particuliers. Vous serez en charge de former les professionnels sur la mise en œuvre, le dépannage et l’entretien des produits et traiter les réclamations clients. Vous serez en interaction constante avec nos clients, nos équipes techniques et nos partenaires, ce qui nécessitera une excellente communication et un sens aigu du service client.
Votre expertise technique sera essentielle pour assurer la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients. Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) de niveau BTS, DUT, BUT de type électrotechnique, énergétique, avec une expérience dans le domaine des pompes à chaleur ou dans un domaine technique similaire. Une solide formation technique et une expérience pratique sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Vous devez être capable de lire et d'interpréter des schémas techniques, des plans et des documents de conception. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des CRM est également requise. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en étant en mesure de collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe.
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