Téléconseiller h/f intérim

Pourquoi ont-ils besoin de vous ?
Face à une hausse significative des sollicitations clients, l'équipe a besoin d'un renfort pour assurer un premier niveau de réponse et de filtrage des appels entrants. Votre rôle est essentiel pour soulager l'équipe et garantir un traitement fluide et efficace des demandes.
Vos missions
Missions principales au quotidien

- Répondre aux appels entrants (clients, partenaires, fournisseurs)
- Qualifier les demandes et assurer un premier niveau d'information
- Rediriger les appels vers les interlocuteurs pertinents (Chargé(e)s de comptes, Office Manager…)
- Assurer un suivi des messages et une bonne traçabilité des échanges

Selon votre autonomie et votre implication, vous pourrez progressivement :

- Participer à la coordination des demandes clients
- Apporter un soutien administratif ponctuel à l'équipe



Profil :
Ce qu'il vous faut pour réussir
Profil recherché

- Première expérience en relation client, accueil ou standard (stage/alternance acceptés)
- Excellente communication orale, sens de l'écoute et du relationnel
- Bonne gestion du stress et capacité à prioriser
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, téléphone, messagerie…)

Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée minimale de 3 mois, sans télétravail, basé à Paris. Une évolution en CDD est envisageable en fonction des besoins de l'équipe.