Alternant - technicien de gestion/ relation client h/f

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

10 Cours du Triangle, 92800 Puteaux, France

Secteur d'activité

La Défense à proximité de la Grande Arche, très accessible en train, RER, métro et possibilité d'avoir une place de parking si nécessaire

Description du poste

Intitulé du poste

ALTERNANT - Technicien de gestion/ Relation client H/F

Contrat

Contrat Apprentissage ou Professionnalisation

Durée du contrat

1 an ou 2 ans

Travail à distance

Non

Description de la mission

Nous recherchons un(e) technicien(e) de gestion/ relation client en alternance pour la rentrée de septembre 2026.

A la recherche dune entreprise à taille humaine (1700 collaborateurs) qui saura vous accompagner et développer votre potentiel ?Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre.

Être alternant à la MACSF, cest quoi :

Cest intégrer une entreprise dédiée au monde de la santé, cest bénéficier davantages sociaux et peut-être décrocher un CDI à la fin de vos études.

Au sein de la Direction Relation Sociétariat et Clientèle, vous venez en renfort de léquipe du service Middle gestion Prévoyance.

En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions sont:

- Analyser la demande, vérifier les conditions dacceptations à partir des informations collectées et conformément à loffre et aux règles de lentreprise.

- Etablir des contrats ou avenant sur les plans de prévoyance et les assurances emprunteur

- Rédiger des courriers

- Mettre à jour les dossiers clients, éditer des attestations ou documents contractuels

- Déclencher des remboursements, résilier des contrats et/ ou transférer des garanties

- Prévenir et gérer les réclamations de son domaine ou les transmettre au service concerné

Ce que vous allez aimer à la MACSF :

- Des primes de participation et dintéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.

- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,

- Un package attractif : carte titres-restaurant 10 (60 % pris en charge par lentreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...

- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge dune partie des frais de déplacements réalisés en vélo

- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs

- Bénéficier de laccompagnement dAction Logement avec Mobili-Jeune

-

Votre intégration et votre formation :

Les premiers jours sont essentiels à votre future réussite.

Lobjectif : vousdonner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à laise dans vosmissions dalternant.

Chez nous lintégration, cest laffaire de tous : la DRH, votre tuteur et votreéquipe.

Profil

Vous préparez un BTS spécialisé dans le domaine des Assurances.

Qualités attendues :


Aisance rédactionnelle, rigueur, organisation, réactivité
Qualités relationnelles : écoute, diplomatie, sens du service, esprit déquipe

Process recrutement

Comment va se dérouler le recrutement ?

- Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,

- Un entretien avec votre futur tuteur

Lobjectif : valider votre profil et votre motivation

- Un entretien RH

Lobjectif : finaliser votre recrutement.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

2 ans ou plus