Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un Responsable de Magasin dans le secteur informatique. Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Saint Denis. Rémunération selon le profil + Commissions + Ticket restaurants. Véritable chef d'orchestre du point de vente, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du magasin. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires, à l'animation de l'équipe et à la qualité du service proposé à nos clients particuliers et professionnels. Vos missions principales sont les suivantes : Développement commercial - Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés. - Mettre en place et suivre les opérations commerciales et promotions. - Valoriser les produits en magasin et créer les fiches techniques des produits mis en avant. - Analyser les performances de vente et adapter l'offre selon les besoins du marché local. - Participer activement à la vente et au conseil auprès des clients. Management d'équipe - Encadrer, former et accompagner les collaborateurs. - Motiver l'équipe autour des objectifs commerciaux. - Garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service. - Favoriser un climat de travail positif et collaboratif. Gestion des stocks - Superviser les approvisionnements via l'ERP. - Contrôler les réceptions et la conformité des marchandises. - Optimiser les niveaux de stock afin d'éviter ruptures et surstocks. - Assurer l'étiquetage et la sécurisation des produits. - Suivre les consommables et fournitures. Gestion administrative et financière - Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen, taux de transformation...). - Assurer la gestion quotidienne de la caisse et des encaissements. - Veiller au respect des procédures de sécurité et au bon fonctionnement du magasin. Relation client - Accueillir et accompagner les clients. - Garantir un haut niveau de satisfaction client. - Gérer les réclamations et assurer le lien avec le service après-vente. - Conseiller les clients sur les solutions informatiques adaptées à leurs besoins. - Bac +2 minimum en Commerce, Gestion, Informatique ou domaine équivalent. - Expérience significative (10 ans minimum) dans la gestion d'un point de vente, idéalement dans les secteurs informatique, électronique ou téléphonie. - Maîtrise des outils ERP, CRM et logiciels de gestion commerciale. - Solides compétences en vente, négociation et analyse commerciale. - Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe. - Sens de l'organisation et gestion des priorités.
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