Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de Techniciens et de Conseillers Client. Vos missions sont réparties sur 3 axes : Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients : * Réception et restitution des véhicules, * Suivi des dossiers, * Facturation, * Gestion des expertises. Une partie organisationnelle : * Pilotage de la productivité et des indicateurs qualité, * Suivi et respect des process de la marque, * Coordination des travaux en lien avec le Chef d'Atelier, * Gestion des garanties, * Traitement des demandes clients. Et enfin humaine : * Management d'équipe, * Gestion des formations, * Réalisation des entretiens annuels. Durée : 40h du Lundi au Vendredi Rémunération : 60k à 70k € brut annuel (variable compris) Prise de Poste : A définir
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