Connseiller relation clients h/f

Connseiller Relation clients H/F, Bordeaux

Lieu : Mérignac (33)

Rémunération : 2100€ brut mensuel + primes transports + tickets restaurant

Contrat : Mission d’intérim de 6 mois, à partir du 17 juillet

Plage horaire : 9h/19h en semaine et 9h/18h 1 samedi sur 3 (planning établi à l’avance). Télétravail possible 1 jour/semaine selon ancienneté.

Votre profil :
Vous justifiez d'une expérience récente d'au moins 6 mois en relations clients à distance.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'écoute.
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez plusieurs logiciels et utilisez plusieurs écrans avec agilité.

Responsabilités : Rattaché(e) au Responsable Régional Relation Clients, vous travaillerez dans un open space dédié au service clients. Vous serez le premier contact client et vos missions incluront :
- Accueil téléphonique des pharmaciens, prescripteurs et patients, en apportant des réponses adaptées
- Traitement des appels : saisie en traçabilité, transfert de la demande au service concerné
- Saisie des commandes
- Gestion des réclamations

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à postuler pour être contacté(e) par une chargée de recrutement experte !

#J-18808-Ljbffr