* Catégorie d'emploi: Digital - E-commerce, Traffic Acquisition
* Horaire de travail: Temps plein
* Lieux: HERMES INTERNATIONAL 10-12 ANJOU
* Société juridique: HERMES INTERNATIONAL
* Date de publication: 20/12/2024 15:54
La Holding est composée de différentes expertises transversales qui conseillent et accompagnent toutes les business units et filiales. Ces expertises contribuent à optimiser encore leurs opérations et à travailler dans l'esprit du service.
Hermès International a pour missions de :
1. Définir la stratégie du Groupe, ses axes de développement et de diversification
2. Faire vivre le projet d’entreprise
3. Assurer le pilotage de l’activité et la rentabilité du Groupe
4. Fixer les objectifs de chaque direction générale
Le poste en détail
La Direction de la communication réunit des experts de la stratégie, de la conception, de la production et de l’activation des outils de communication, implémentés par les filiales du Groupe. Il s’agit d’une équipe dont la mission est de faire rayonner la maison tout autant que de protéger son modèle d’entreprise.
Forte d’une tradition de communication singulière, la maison Hermès porte une attention particulière à la pertinence de ses messages tout autant qu’à la qualité de ses réalisations, tant à travers des idées originales qu’à travers une qualité d’exécution irréprochable. La maison Hermès parle d’une même voix à travers le monde tout en préservant et en encourageant les sensibilités et expressions locales. L’équilibre entre une cohérence de ton et une richesse multi-locale est un point clé du rôle de l’équipe de communication. C’est dans le dialogue et le respect des libertés de création et d’activation que cet équilibre se fait.
Au sein de l’équipe Médias / Réseaux Sociaux et Veille digitale de la Direction de la Communication d’Hermès International, le chef de projet social data intelligence, sous la responsabilité du Responsable E-réputation, a pour mission de participer à l’évaluer et au suivi de l’e-réputation de la Maison Hermès.
Il aura pour mission de mener à bien les activités d’écoute et d’analyses sur les réseaux sociaux. Il recherche des insights, détecte et analyse des signaux, mouvements et tendances sociaux-culturels en ligne pouvant impacter l’image et la réputation de la Maison Hermès.
Analyste de la donnée sociale, il capte les comportements sociaux des internautes spécifiquement sur les médias en ligne. Aussi, il dispose d’une forte expertise sur (1) les réseaux sociaux (connaissances des modes de fonctionnements paid, owned et earned, fonctionnalités, KPI, logiques d’influence communautaires…) mais également sur (2) l’écoute et l’analyse de la donnée sociale (connaissance approfondie des outils de weblistening, cartographie digitale, requêtes de recherche, analyse de corpus…).
Mission générale
Le Chef de projet social media data intelligence aura pour missions de :
* Collecter et analyser les données issues des réseaux sociaux et du web pour évaluer l'e-réputation d'Hermès
* Mettre en place et optimiser les outils de weblistening et d'analyse de données sociales
* Produire des rapports réguliers sur l'image de la Maison Hermès sur le web, en identifiant les tendances et les signaux faibles
* Contribuer à la détection et l'analyse des mouvements culturels et des insights pertinents pour la marque
* Être force de proposition sur des dispositifs inédits d’activation sur les réseaux sociaux
Profil recherché
* Expérience de 2 à 5 ans au sein d’une agence spécialisée en communication digitale, e-réputation, weblistening, social data analysis
* De formation initiale BAC +5 de type ENS, Sciences Po, CELSA, Master en Intelligence Économique ou Sciences humaines – Social data sciences
* Maîtrise parfaite des outils de weblistening et forte sensibilité à l’IA
* Connaissance du secteur du luxe et de ses enjeux
* Veille technologique sur les innovations en matière d'analyse de données sociales et d'e-réputation
* Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication, capacité à travailler en transverse, gérer des situations d’urgence et maitriser son stress
* Disposer d’une excellente culture générale et d’un goût prononcé pour l'investigation, l’actualité économique, sociétale et géopolitique
* La maîtrise de l’anglais est nécessaire
Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
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