Chef de projet carrosserie

Poste de Responsable Carrosserie

Présentation

Ce poste est celui d'un responsable carrosserie. Vous devrez garantir la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Missions

* Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie.
* Organisation du planning et gestion du flux client.
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients.
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service.
* Gestion planning d'une équipe de carrossiers partenaires.
* Suivi des règlements et gestion des créances.

Compétences requises

* Expérience dans une fonction similaire en carrosserie ou gestion de service client.
* Très bon relationnel, sens de l'écoute, esprit de service.
* Une connaissance du secteur carrosserie est obligatoire.
* Sens de la diplomatie, autonomie, capacité à prendre des décisions.

Bénéfices

Vous aurez la responsabilité de différentes missions : Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie. Organisation du planning et gestion du flux client. Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients.

Caractéristiques du poste

Poste basé sur Audi Mérignac. Horaires du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.