Description du poste Vous voulez rejoindre une filiale française d’un groupe américain reconnu mondialement pour ses innovations dans le domaine du nettoyage durable ? Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et l’organisation ? Alors… vous allez adorer la suite ! Chez Tennant, nous concevons et fabriquons des solutions professionnelles et industrielles qui rendent les environnements plus propres, plus sûrs et plus durables. Et pour continuer à offrir une expérience irréprochable à nos clients, nous renforçons notre équipe Service Votre mission : Le/La Technicien(ne) de maintenance (proche Nantes) joue un rôle essentiel au cœur de notre activité ! Vous intervenez pour garantir la performance et la fiabilité de nos produits et solutions, en réalisant la maintenance préventive et curative selon nos standards de qualité et de satisfaction clients. Votre mission : assurer le bon fonctionnement des équipements de production, optimiser leur disponibilité opérationnelle et anticiper les besoins pour éviter toute interruption. Vous veillez au respect strict des règles de sécurité et de la réglementation, tout en mettant en œuvre votre expertise pour maintenir un niveau de performance optimal. A ce titre, vous aurez pour principales missions : - Mettre en œuvre les actions de résolution des pannes (réglage, vidange, remplacement de pièces…), - Respecter les délais d’interventions contractuelles (maximum 72h) - Assurer l’installation, la mise en service et la formation de prise en main des matériels chez les clients - Réalisation de diagnostics - Contrôler l’efficacité de ses interventions. - Assurer la configuration et le paramétrage des produits commercialisés sur les fonctions de base - Utiliser en permanence l’outil informatique de suivi du parc machine et des opérations service clients (clôture, interventions, commande pièces, activité) - Assurer les établissements de devis, les réalisations et facturations des interventions qui lui sont confiées pour les matériels hors contrats service - Gérer la prise de rendez-vous et la planification des interventions - Identifier les opportunités de souscription de contrat de maintenance - Prendre en charge et faire remonter les réclamations clients - Respecter les procédures des différents systèmes qualité, environnement et sécurité, concernant son domaine d’intervention - Participer activement à la fidélisation clients - Entretenir le matériel et les outils mis à disposition (nettoyage du véhicule, soin des équipements… Vous êtes diplômé d’une formation technique supérieure en mécanique (Bac2 ou équivalent) et possédez une expérience réussie dans un poste similaire, impliquant le montage de systèmes mécaniques, électriques et hydrauliques. Au-delà de vos compétences techniques, vous faites la différence par votre sens de la rigueur, votre organisation, votre disponibilité et votre engagement. Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe sont reconnues. Ce que nous offrons : - Salaire sur 13 mois - Prime annuelle - Mutuelle d’entreprise - Indemnité de nettoyage - Indemnité repas - Véhicule de Service
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