Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.
Chez 3F, nous favorisons l'inclusion en proposant des offres accessibles à toutes et tous. Le recrutement, l'intégration et l'accompagnement de carrière des personnes en situation de handicap font partie des valeurs portées par nos équipes. Diversité des profils, des parcours et des expériences font la richesse de notre entreprise.
3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans le Calvados, la Seine-Maritime, la Somme, la Manche et l'Eure.
Avec l'implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au coeur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l'accompagnement des familles en difficulté. En fort développement, nous avons démarré la construction de plus de 324 logements.
Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires. Au sein du service commercial de Dieppe, vous assurez l'accueil, le renseignement et l'orientation des visiteurs de l'agence et prenez en charge les appels téléphoniques entrants.
Vous assurez également le traitement administratif de l'attribution des logements, la commercialisation et la gestion de la mobilité, dans le cadre de de la règlementation en vigueur, des politiques d'attribution, commerciale et sociales, définies par le Groupe et/ou la Société.
Vos principales missions sont :
Accueil de la clientèle
· Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
· Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
· Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d'autres services de l'agence
· Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients
Gestion de la demande (dossiers de candidatures)
· Constituer et saisir les dossiers de candidature, enregistrer l'ensemble des renseignements des dossiers de candidatures permettant l'identification des demandeurs
· S'assurer de l'information des réservataires du congé du logement et organiser les relances nécessaires à la présentation de candidats
Commercialisation et mobilité
· Rechercher des candidats dans le cas d'un logement rendu, d'une reprise ou d'un logement sans affectation, dans le cadre de la politique d'attribution du Groupe
· Sur les territoires détendus, participer aux actions commerciales pour rechercher des clients
·Recueillir et communiquer les informations liées au logement (état des lieux, mutations, spécificités du site, environnement) en relation avec le personnel concerné
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