Responsable de site domaine spa & hôtelier (h/f)

En bref : Responsable de site – Complexe Thermal & Hôtelier (H/F)
– CDI Cadre – secteur géographique : 40 – rémunération (selon profil) – Management, Qualité, Communication, Pilotage.

Notre bureau ADSEARCH recherche pour son client, un complexe thermal et hôtelier proposant une expérience unique mêlant soins thermaux, bien-être et hébergement de qualité, un Responsable d’Exploitation (H/F)

MISSIONS :



Vos missions principales :

Sous la responsabilité directe de la Gérante, vous aurez la charge de superviser l’ensemble des activités du site, incluant les soins thermaux, l’accueil, l’hébergement, la maintenance technique, etc.

Management & encadrement :

* Piloter, motiver et accompagner les équipes opérationnelles (accueil, réception, soins, technique, hébergement)

* Organiser et superviser les plannings ainsi que la gestion des temps de travail

* Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs

* Veiller au respect des consignes de sécurité, notamment le port des équipements de protection individuelle (EPI), ainsi que des normes d’hygiène et de sécurité

Exploitation & qualité :

* Garantir un accueil de qualité ainsi que la bonne exécution des soins et prestations hôtelières

* Assurer la conformité réglementaire en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité

* Gérer les approvisionnements et les stocks nécessaires au bon fonctionnement des activités

* Traiter les réclamations des clients et curistes, en mettant en place des actions correctives adaptées pour assurer leur satisfaction

Communication & pilotage :

* Servir de liaison entre les équipes opérationnelles et la direction générale

* Remonter les besoins, les objectifs et les résultats à la direction

* Contribuer au développement de l’activité et à la définition de la stratégie commerciale

* Représenter l’établissement auprès des partenaires externes tels que l’ARS, les collectivités locales ou les établissements de santé