Alternance - charge(e) de cartographie des processus & si h/f

Mission

ALTERNANCE

Temps plein : 34h semaine Durée : 12 à 14 mois Poste basé à Niort (79)

Qui sommes nous :

Manutan Collectivités, Leader en France de la distribution de biens & d'équipements et Filiale du groupe Manutan, leader européen de fourniture de biens d'équipements pour les entreprises, est un partenaire privilégié des collectivités territoriales, du marché de l'éducation et des établissements médico-sociaux.

Au service de ceux qui rendent service, nous répondons à leurs besoins de fonctionnement et aménageons tous leurs lieux de vie pour contribuer à la réussite de leur mission, avec expertise et ultra disponibilité, en intégrant notre responsabilité sociétale d'entreprise (économique-sociale-environnementale) dans nos actions et nos relations humaines et digitales.

Ta mission:

Tu auras pour objectif de recenser, modéliser et documenter l'ensemble des processus fonctionnels de l'entreprise.

L'enjeu : créer un référentiel unique permettant de visualiser clairement comment les métiers collaborent et comment les outils informatiques soutiennent ces activités.

A ce titre tes missions principales seront :

État des lieux et préparation (Phase d'acculturation)

1. Prendre connaissance de l'existant (documents métiers, schémas existants, procédures écrites).
2. Identifier les parties prenantes clés par département (Achats, RH, Vente, Logistique, .
3. Définir la méthodologie de modélisation (norme BPMN 2.0 par exemple) et choisir l'outil de cartographie.

Audit et collecte de données (Phase d'immersion)

4. Organiser et animer des ateliers avec les référents métiers pour comprendre leur quotidien.
5. Identifier les points d'entrée et de sortie de chaque processus.
6. Recenser les flux d'informations : quelles données sont utilisées ? Par qui ? Quand ?

Modélisation et lien avec le SI (Cœur de la mission)

7. Tracer les diagrammes de flux (Workflow).
8. Lien avec le SI : Pour chaque étape, spécifier l'outil utilisé (ERP, CRM, Excel, logiciel métier) et les interfaces entre les outils.
9. Identifier les "zones d'ombre" (double saisie, processus manuels non automatisés).

Analyse et préconisations

10. Repérer les points de friction ou les ruptures de flux (goulots d'étranglement).
11. Proposer des pistes d'optimisation ou de digitalisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Ce que tu vas apprendre à nos côtés :

À nos côtés, tu apprendras à analyser et modéliser des processus complexes tout en découvrant le fonctionnement réel d'une entreprise humaine, où tu seras accompagné(e) au quotidien pour développer tes compétences, gagner en autonomie et grandir professionnellement au sein d'une équipe engagée.

Qualités et compétences requises

Formation

Tu prépares une formation de niveau Master dans le domaine du management, des systèmes d'information, de l'ingénierie, ou tout autre cursus te permettant d'aborder des sujets mêlant organisation, processus et outils numériques.

Compétences techniques

12. À l'aise avec les outils de modélisation ou prêt(e) à les apprendre rapidement.
13. Bonne compréhension globale des systèmes d'information et de leur rôle dans l'entreprise.
14. Excellente capacité à structurer et rédiger des documents clairs et précis.

Qualités personnelles

15. Grande capacité d'écoute et aisance dans les échanges avec différents interlocuteurs.
16. Esprit de synthèse et facilité à vulgariser des sujets parfois techniques.
17. Autonomie, curiosité, et envie d'apprendre.
18. Rigueur, dynamisme et sens de l'initiative.

Nous rejoindre...

“Le succès de l'entreprise repose sur les savoir-faire et savoir-être individuels pour la réussite d'un collectif.”

Certifiée Great place to work, rejoindre Manutan Collectivités, c'est également ...

... intégrer une grande famille européenne de près de 2500 collaborateurs : le groupe Manutan

... partager notre passion du commerce

... s'attacher à créer ensemble un monde meilleur pour nos clients

... évoluer dans un contexte et un environnement plein d'énergie, ouvert et stimulant