Dans une équipe d'environ quinze personnes, leCoordinateur Technique Support Client assure un support technique en interface entre nos clients etles services internes de l'entreprise.
Ses missions sont de :
* participer à la prise de décision opérationnelle en lien avec les managers de contrats et les suivis clients
* suivre le comportement des clients à travers une surveillance des équipements déposés (proposer et engager des actions correctives, vis-à-vis du client ou des services internes)
* assurer la présentation des bilans techniques lors des revues annuelles de performance chez le client
* argumenter les décisionsde l'entreprise et s’assurer de la prise en compte des particularités clients (Exclusions, Modifications)
* identifier les opportunités d’optimisation des recettes sur les contrats (support au design de l’offre et analyse Economique) dans le cadre d'appel d'offres
Télétravail occasionnel possible
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