Responsable de secteur habitats partagés (h/f)

Missions

Vos missions

Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Dans le cadre de l’habitat partagé, il accompagne un portefeuille de clients vivant dans un même lieu de vie collectif, en veillant à concilier les besoins individuels et le fonctionnement collectif.

Ses missions principales sont :

1. Suivi de la Relation avec les Clients :

Expliquer le projet Vitalliance et plus spécifiquement le modèle Habitat Partagé, en l’adaptant aux différents publics (prospects, clients, prescripteurs).

Identifier, analyser et évaluer les besoins spécifiques des résidents (individuels et collectifs), réajuster les prestations selon l’évolution de l’autonomie et de la dynamique de groupe.

Concevoir des devis et projets d’accompagnement adaptés au cadre de l’habitat partagé (mutualisation des temps d’accompagnement, services individualisés).

Assurer la fidélisation des clients par des visites de suivi, des appels réguliers et une présence sur le terrain.

2. Coordination des équipes :

recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien

mise en place et suivi des prestations auprès des clients

Assurer un suivi de proximité avec les équipes en habitat partagé (contacts téléphoniques, réunions collectives sur site).

Fidéliser les équipes par des événements adaptés à la vie partagée

Développer la professionnalisation des équipes (formations spécifiques habitat partagé, sessions expertes, analyse des pratiques).

3. Gestion administrative et juridique :

gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d’un service RH expert)

4. Relations commerciales :

gestion des demandes des prospects, fidélisation des prescripteurs, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.

Profil

Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée:

5. Titulaire d'une formation Bac+2 minimum, disposant d'une expérience réussie en management d'au moins 2 ans dans le même type de poste dans l’aide à domicile ou le travail temporaire.

6. Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

7. Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe. Des déplacements sur l'habitat partagé sont à prévoir 2 à 3 fois par semaine.

8. Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous !

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

9. Une entreprise dynamique leader sur son secteur

10. Une rémunération attractive (fixe 2400 à 2600 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles)

11. Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an)

12. Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

13. Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

14. De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.