Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.
Vous êtes à la recherche d'une belle expérience au sein d'une entreprise familiale et vous avez plusieurs années d'expérience en tant qu'ADV (administratif et commercial) ? C'est le moment ! Rejoignez les ! (contrat 28h semaine).
Vos missions :
Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité.
Vous aurez pour mission de réceptionner, enregistrer dans l'ERP puis suivre les commandes clients, et d'assurer une parfaite communication entre les clients et les autres services, principalement la production.
Vous interviendrez sur les activités suivantes:
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs selon leur demande ;
- Créer et actualiser les fiches clients sur le logiciel ERP (Enterprise resource planning) ;
- Etablir les devis sur l'ERP grâce aux données reçues de la Hiérarchie ;
- Enregistrer les commandes sur l'ERP, vérifier les conditions de réalisation inscrites au contrat ;
- Transmettre aux clients les données sur les modalités techniques et commerciales ;
- Suivre la réalisation des commandes en vue du respect des délais, en collaborant avec l'atelier et le service expédition ;
- Suivre les éléments de paiement des commandes ou transmettre au service concerné ;
- Etudier et traiter avec les autres services, les litiges clients ;
- Assurer un reporting périodique auprès de sa hiérarchie et participer aux réunions.
COMPETENCES REQUISES (validées par expérience appropriée)- SAVOIR FAIRE :
Communiquer et négocier (oral et/ou écrit) avec des interlocuteurs différents (internes ou externes)
Gérer les priorités et organiser son travail de manière efficace
Connaissance des principes de base du contrat de vente national et international (conditions de règlement, incoterms...)
Maîtriser les principaux logiciels bureautiques et le fonctionnement d'un ERP
Anglais: lu, écris, parlé serait un plus
COMPETENCES COMPORTEMENTALES- SAVOIR ETRE :
Esprit d'équipe
Sens du service client
Qualités relationnelles et Sens de l'écoute
Rigueur et sens du détail
Capacité d'adaptation
Bonne organisation, autonomie
Capacité à prioriser
Esprit d'analyse
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