Agent / agente de réservation (h/f)

Courchevel Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Join to apply for the Agent / Agente de réservation (H/F) role at Courchevel

Courchevel Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Description***Poste à pourvoir rapidement*** Vous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d'un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante ! Au sein de l'équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge des ventes en ligne de séjour. Vos missions d'agent de de réservation seront les suivantes : -La Vente: Conseiller les clients sur leur prochain séjour à Courchevel Gérer et suivre les réservations Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails Gérer les réservations individuelles, groupes incentives et suivre les dossiers Gérer les litiges Mettre en place des opérations de promotion Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue -La gestion du logiciel de vente Gérer le back office de la centrale de réservation -Les relations avec les socioprofessionnels Suivre les relations avec les fournisseurs et leur faciliter l'utilisation du logiciel de vente en ligne Démarcher de nouveaux partenaires, élaborer des contrats, faciliter le paramétrage dans le back office si besoin Profil : Maîtrise des outils de réservation Connaissance de processus de réservation et du SAV Anglais courant lu, parlé, écrit exigé 2ème langue étrangère appréciée Excellent relationnel Rigueur Gestion et organisation du temps Proactif(ve) Rémunération en accord avec l'échelon 1.2 de la convention collective IDCC1909

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Caractéristiques de l'offre touristique
* Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
* Développer et fidéliser la relation client
* maitrise des outils de réservation
* connaissance des processus de réservation et SAV

Savoir-être professionnels

* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité

Langue

* Anglais

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Agent de Réservation - Six Senses Courchevel

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Agent de Réservation Bilingue Anglais, F/H

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Réceptionniste Résidence de tourisme F/H- CDD Saisonnier

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Réceptionniste Résidence de tourisme F/H- CDD Saisonnier

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Réceptionniste Polyvalent(e) F/H - Le Hameau de l'Alpage- Saint Sorlin d'Arves (H/F)

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Réceptionniste Trilingue Polyvalent(e) - Eté 2025

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Hôte de caisses évolutif Hôte d'accueil H/F

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ALTERNANCE - Chargé(e) de réservation & expérience client séjours individuels

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#J-18808-Ljbffr