Le poste de Responsable Qualité National H/F
En tant que Responsable Qualité, vos responsabilités incluront :
* Élaborer et mettre en uvre les politiques et procédures qualité au sein de l'organisation, en tenant compte des normes applicables et des contraintes métier ;
* Superviser les audits qualité internes et externes ;
* Former et sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité ;
* Coopérer avec les différents départements pour garantir une approche qualité intégrée ;
* Gérer les non-conformités et mettre en place des actions correctives ;
* Proposer des plans d'amélioration continue pour optimiser le système qualité ;
* Analyser les indicateurs de performance qualité ;
* Être le point de contact principal pour les organismes de certification ;
* Contribuer aux travaux de normalisation intéressant le secteur de la téléassistance.
Des déplacements seront à prévoir dans le secteur de la Lorraine et sur les sites partenaires au niveau National.
* 13ème mois mensualisé
* 12 RTT
* Intéressement ou participation
* Mutuelle Mutualia
* Restaurant d'entreprise avec prise en charge à 50% par l'employeur
* Prise en charge à 50% des titres de transports
* Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure de Bac +3 à Bac +5, idéalement orientée en qualité ;
* Vous avez une expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement au sein d'une société de services à la personne ;
* Vous maîtrisez le Management de la qualité (une connaissance de la norme NF X 50-520 et du référentiel de certification NF 531 est un plus) ;
* Vous avez des compétences en gestion de projet et en management transversal ;
* Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'une écoute active et capacité d'analyse développée.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
L'entreprise
Notre client est une entreprise opérant dans le secteur du service à la personne, spécialisée en téléassistance. L'organisation met un point d'honneur à garantir des standards de qualité élevés dans ses processus.
Découvrez l’entreprise Page Personnel
Le profil recherché :
* Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure de Bac +3 à Bac +5, idéalement orientée en qualité ;
* Vous avez une expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement au sein d'une société de services à la personne ;
* Vous maîtrisez le Management de la qualité (une connaissance de la norme NF X 50-520 et du référentiel de certification NF 531 est un plus) ;
* Vous avez des compétences en gestion de projet et en management transversal ;
* Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'une écoute active et capacité d'analyse développée.
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