Téléconseiller vacances h/f

Intitulé du poste

Téléconseiller Vacances H/F


Contrat

CDI


Nous rejoindre !

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale Rhône Alpes Bourgogne Auvergne recherche ses futurs Téléconseillers Vacances H/F. CDI à pourvoir à partir de juin 2026, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise.



Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients.



Au sein du Pôle Vacances, vous intégrez une équipe composée d'environ 10 collaborateurs.



En tant que Téléconseiller Vacances, votre quotidien sera :



• Assurer les ventes par téléphone et traiter les demandes de devis ;

• Assurer le suivi des réservations ainsi que les contacts écrits et oraux avec nos clients ;


• Assurer l'accueil téléphonique suivant un planning préétabli ;

• Assurer et suivre la gestion des groupes ;


• Participer aux réunions d'information et de promotion ainsi qu'aux évènements organisés par PRO BTP.


Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre appétence.


Votre profil

Vos atouts pour réussir :

* Vous êtes diplômé d’un Bac+2 et bénéficiez d’une première expérience similaire.
* Vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique.
* Vous avez des connaissances en techniques de vente (construire un argumentaire, traiter les objections, faire une proposition commerciale, concrétiser, rebondir sur une nouvelle proposition...).
* Vous avez le sens du travail en équipe et une appétence pour le domaine des voyages.
* Votre curiosité, votre sens de l’organisation, votre rigueur et autonomie vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.


Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération annuelle brute 29ke (comprend votre salaire mensuel + prime de 13ème mois en novembre + prime vacances en juin au prorata du temps de présence).
• Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap.
• 27 jours de congés, 13 RTT et compte épargne temps (CET)
• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès.
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
• Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60.

• Un CSE attractif.



Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé au métier de Téléconseiller Vacances.



Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement

2. Un entretien opérationnel

3. Un entretien RH teams afin de débriefer sur le poste et sur le questionnaire de personnalité Assessfirst

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.


Localisation du poste


Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)


Ville

LYON


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans