Description du poste
Fondée en 1922 et relancée en 2025, la marque Galibier incarne la rencontre subtile entre héritage et tech. Spécialiste de la chaussureoutdoor, notre marque allie technicité, authenticité et respect de l’environnement. Inspirés par la nature, nous concevons des produits durables, pensés pour repousser vos limites tout en préservant la planète. Galibier, c’est bien plus qu’une marque : c’est un engagement pour unoutdoorresponsable et une aventure sans compromis afin de préserver au mieux notre terrain de jeux. Ensemble, empruntons de nouveaux chemins.
Vos missions
1. Support commercial & administratif (B2B)
Vous serez un véritable relais entre l’équipe commerciale terrain et nos clients professionnels :
Interface quotidienne entre les commerciaux et les magasins partenaires
Création et mise à jour des comptes clients
Saisie et suivi des commandes (présaison et réassorts)
Suivi des expéditions et coordination logistique
Suivi de la facturation en lien avec la comptabilité clients
2. Gestion du Service Après-Vente (SAV)
Vous participerez activement à l’amélioration de l’expérience client :
Traitement des demandes SAV (mail / téléphone)
Diagnostic des problématiques en lien avec les équipes techniques
Suivi des réparations et des retours produits
Communication claire, proactive et professionnelle avec les clients
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