Apprenti dans un environnement dynamique
Rejoignez notre pôle d'accompagnement et de satisfaction des clients pour une expérience enrichissante.
* Participer à l'analyse de recevabilité et complétude des dossiers de demande de certification.
* Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision.
* Éditer les certificats pour les clients.
* Assurer la facturation des clients et fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements.
* Traiter des relances amiables en cas d'impayés et participer à la fidélisation de la clientèle.
* Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients.
Profil recherché :
Vous êtes étudiant en BTS, BUT ou équivalent dans le domaine administratif et/ou de la relation client. Vous avez un intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification.
Vos atouts :
* Intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
* Rigueur et sens de l'organisation, capacité à respecter les délais.
* Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe.
* Curiosité, envie d'apprendre au sein d'un environnement stimulant.
* Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.
Pourquoi rejoindre notre groupe ?
Vous intégrez un groupe solidaire, bénéficiant d'un parcours d'accompagnement sur mesure et participant à des projets motivants qui ont du sens.
Informations complémentaires :
* Contrat d'apprentissage de 12 à 36 mois selon profil et cursus.
* Poste basé à proximité immédiate du RER B.
* Prise de poste souhaitée à partir de septembre-octobre 2025.
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