Responsable du service recouvrement et contentieux H/F
New 13 mars Isère, Grenoble CDI 35000 Annuel
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'énergie, un Responsable du service recouvrement et contentieux (F/H).
Vous aurez la responsabilité d'un service composé de 10 collaborateurs, et assurerez les missions suivantes :
1. Piloter et animer l'activité de l'équipe recouvrement & contentieux
2. Assurer le suivi et la gestion des créances clients, de la relance amiable à la mise en place d'actions légales, en BtoC et BtoB
3. Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et de ses actions de recouvrement afin de proposer des plans d'actions
4. Être en soutien du développement des offres commerciales en sécurisant les process de règlement des factures (analyse solvabilité, CGV...)
5. Animer les partenariats avec les acteurs externes du territoire : organisation d'évènements, participations à des RDV clients, etc.
6. Gérer les procédures pour impayés avec l'appui du département juridique
#J-18808-Ljbffr
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