L’Association Régionale pour l'Insertion le Logement et l'Emploi, association loi 1901, effectue des missions d’insertion à partir de l’hébergement, de la protection de l’enfance, de la formation emploi insertion, du logement accompagné et du socio-judiciaire, réparties en 5 directions opérationnelles, 27 services, et 350 salariés pluridisciplinaires. Le territoire d’intervention de l’ARILE couvre le Val de Marne, la Seine et Marne et l’Aisne. L’association a pour objet d’insérer socialement et professionnellement les familles et les personnes en difficulté, d’agir contre la répétition des situations d’exclusion, de faiblesse, de fragilité, d’échec ou de conflit des personnes, et de faire évoluer le regard de la société sur ces publics et ce dans un esprit de respect des personnes et de promotion humaine. Elle peut être le relais d’actions visant des publics particuliers. Dans ce cadre, L’ARILE recherche pour son siège de Magny-le-Hongre, un.e alternant.e technicien.ne informatique et téléphonie en apprentissage pour ses services généraux. Dans un environnement multi-site et sous la responsabilité du directeur des services généraux, l’alternant.e aura pour missions principales : - La participation à la gestion, au suivi du parc informatique, en lien avec notre prestataire informatique externe et le tuteur. - L’alternant.e interviendra en support de proximité et contribuera à la bonne continuité des outils numériques utilisés par les équipes multi-sites. - L’alternant.e interviendra en soutien à l’équipe des services généraux pour le bon fonctionnement général du service. Missions détaillées : Gestion du parc informatique : * Inventaire et suivi des équipements (PC, téléphones, imprimantes, écrans, petits matériels, périphériques…) * Mise à jour de la base de données matériel * Suivi des mouvements de matériel (attribution, retour, remplacement) * Étiquetage et organisation du matériel informatique * Gestion des stocks Gestion des équipements mobiles : * Configuration et attribution des téléphones professionnels * Suivi des lignes et équipements mobiles * Assistance de premier niveau sur les téléphones Support informatique (niveau 1) en lien avec le prestataire : * Traitement des incidents utilisateurs simples : * lenteur PC * Panne internet * imprimantes * problèmes logiciels courants… * Assistance aux utilisateurs sur site ou à distance Interventions techniques simples : * Vérification des connexions réseau de base (Wi-Fi, box, switch) * Redémarrage et diagnostic simple des équipements réseau * Escalade des incidents vers les prestataires si nécessaire Interventions sur sites : * Déplacements possibles sur les sites de l’association (77/94/02) * Installation et remplacement de matériel informatique * Support de proximité auprès des utilisateurs Suivi et reporting : * Suivi des incidents et demandes utilisateurs * Mise à jour de tableaux de bord (Excel) * Reporting régulier de l’état du parc informatique Amélioration continue : * Participation à l’organisation du parc informatique * Rédaction de procédures simples (Services généraux) * Contribution à l’amélioration des outils et méthodes internes (Services généraux) Poste à pourvoir pour septembre/octobre 2026 Déplacements et interventions en Seine et Marne, Val de Marne et dans l’Aisne Poste basé à Magny-le-Hongre 77700 Contrat Alternance (apprentissage) selon plannings écoles, horaires classiques de 9h à 17h * Formation en informatique (BTS SIO, BUT informatique, Bachelor ou équivalent) * Intérêt pour le support informatique et le terrain * Bon relationnel et sens du service * Organisation et rigueur * Capacité à travailler en autonomie encadrée Conditions obligatoires : * Permis B obligatoire * Déplacements sur les sites * Sens du service et disponibilité terrain Atouts appréciés : * Connaissances de base en Windows / réseau * Notions en gestion de parc informatique * Intérêt pour les environnements associatifs ou sociaux Ce que nous offrons : * Expérience terrain variée sur plusieurs sites * Encadrement et montée en compétences * Missions concrètes et responsabilisantes * Environnement humain et associatif * Pluridisciplinarité "L’Arile est une organisation inclusive, elle s’engage à examiner chaque dossier de candidature de manière objective, sans aucune forme de discrimination conformément à la législation du travail et sur l’unique appréciation des compétences exigées pour le poste ; les différents motifs de discrimination étant rappelés dans l’article L1132-1 du Code du Travail.
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