Chargé de planification h/f

SOCOTEC Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France


Chargé de Planification H/F

SOCOTEC Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Description Du Poste

Rattaché(e) à Amandine, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

* Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée,
* Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
* Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
* Saisir des éléments dans l'outil de planification,
* S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,

Description Du Poste

Rattaché(e) à Amandine, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

* Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée,
* Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
* Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
* Saisir des éléments dans l'outil de planification,
* S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 € - 29 000 € selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant

Qualifications

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.


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