Carrossier en H/F - Mérignac
DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du succès durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du succès durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que nous vous offrons
Vous êtes chargé(e) de valoriser l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Voici vos missions clés :
* Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie.
* Organisation du planning et gestion du flux client.
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients.
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service.
* Gestion planning d'une équipe de carrossiers partenaires.
* Suivi des règlements et gestion des créances.
Profil recherché
* Expérience dans une fonction similaire en carrosserie ou gestion de service client.
* Très bon relationnel, sens de l'écoute, esprit de service.
* Connaissance du secteur carrosserie obligatoire.
* Sens de la diplomatie, autonomie, capacité à prendre des décisions.
Poste basé sur Audi Mérignac. Horaires du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
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