Le CFA DIFCAM a pour vocation depuis 30 ans d'accompagner, de former et de faciliter l'intégration des alternants dans le cadre du monde professionnel en banque et en assurance.
Les plus de cette formation :
- Obtention d'un Bac +3, diplôme reconnu RNCP
- Ouverte en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation
- Accessible aux candidats de différents secteurs, seul un diplôme Bac +2 est exigé
- 3 certifications réglementaires acquises durant la formation vous permettant d'être opérationnel très rapidement à la fin de celle-ci.
- Accès à l'emploi facilité par l'expérience acquise pendant la formation : 83% des alternants diplômés sont recrutés à l'issue de la formation.
- Une formation professionnalisante avec du contenu présentiel dispensé à 80% par des professionnels de la Banque et de l'Assurance (Directeurs d'Agence, Conseillers spécialisés et experts)
DIFCAM, acteur historique de l'alternance dans le secteur de la Banque & Assurance avec + de 45000 jeunes accompagnés sur des diplômes de niveau Post Bac à Bac +5 vous accompagnera dans votre montée en compétences en entreprise et votre suivi pédagogique. Vous souhaitez intégrer un parcours favorisant l'insertion par l'emploi et la formation ?
Le CFA DIFCAM et son réseau de partenaire entreprise dans le domaine de la Banque et de l'Assurance ont à coeur de mettre à disposition cette formation Bac +3 Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque-Assurance en alternance afin d'élargir les opportunités de recrutement, favoriser l'insertion professionnelle et dynamiser le développement économique de leurs territoires de Vitré - St Malo - Fougères - Redon.
Cette formation a pour but de former les futurs Conseillers Clientèle des Particuliers qui auront pour mission de fidéliser les clients particuliers et d'en conquérir de nouveaux en leur proposant en permanence des produits et services adaptés à leurs attentes dans le domaine de la Banque et de L'Assurance.
Les missions du poste :
- Accueillir et identifier les besoins des clients dans ses opérations bancaire au quotidien.
- Traiter les demandes des clients en apportant satisfaction.
- Développer la relation client dans un environnement multicanal en pratiquant l'écoute active : proposer et conseiller le client en termes de produits et services bancaires liés au fonctionnement du compte, d'assurance, produits d'épargne, crédits adaptés à sa situation et ses besoins.
- Analyser les capacités financières du client et proposer des solutions adaptées.
- Développer un portefeuille de clientèle particulier : acquérir de nouveaux clients (prospection, prescription, recommandation).
- Concrétiser leurs projets dans les moments forts de leurs vies.
- Promouvoir les services digitaux de la banque afin de faciliter de développer l'autonomie des clients et faciliter leur gestion quotidienne de leurs opérations bancaires.
12 mois de montée en compétences sur un rythme d'alternance de 3 semaines en entreprise en agence et 1 semaine sur le lieu de formation principal (possibilité de réaliser cette formation à Saint-Malo, Redon, Fougères ou Vitré et avoir votre alternance au sein d'une autre ville/département).
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