Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Support du Service au Client, recherche son futur Gestionnaire maîtrise d'ouvrage et organisation H/F pour le pôle Adhésions. CDD de 6 mois basé à Cagnes sur Mer, à pourvoir dès que possible.
Votre mission principale sera de participer à la veille du bon fonctionnement des outils et des processus métiers de PRO BTP, à leur conformité réglementaires, et à ce qu'ils soient adaptés aux besoins des clients et des gestionnaires.
Les domaines métier du pôle Adhésions sont les renseignements généraux, adhésions collectives et individuelles, affiliations collectives, droits santé, connexion Noémie et carte TP, résiliations collectives et individuelles.
En tant que Gestionnaire maîtrise d'ouvrage et organisation, votre rôle sera de :
- Participer au traitement des demandes des utilisateurs concernant les outils et applications PROBTP, et les consignes opérationnelles,
- Participer au traitement des demandes d'informations réglementaires des clients internes,
- Effectuer la recette des développements informatiques dans le cadre de correctifs, évolutions applicatives, et mise en oeuvre de projets,
- Contribuer à la tenue à jour des sous-processus,
- Participer à l'uniformisation des consignes opérationnelles ainsi que l'enrichissement et la mise à jour des bases de connaissances et bases documentaires,
- Assurer le suivi et le contrôle des traitements et flux en gestion,
- Contribuer aux analyses permettant de réduire le flux entrant en gestion, sa distribution et son traitement.
Vos atouts pour réussir :
* Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou d'un Bac +2.
* Qualités relationnelles reconnues, esprit d'équipe.
* Rigueur, méthode et d'organisation.
* Sens du service rendu aux clients, aux gestionnaires et aux partenaires.
* Capacités d'analyse et de synthèse.
* Connaissance en méthodologie projet, en particulier la préparation et la réalisation de la recette.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).
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