Agent administratif en charge du contentieux h/f

URSSAF ILE-DE-FRANCE

Vous recherchez un métier qui a du sens? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité? Cette offre est faite pour vous !

Notre mission?
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite), en collectant les cotisations sociales,
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques,
- Être au service des employeurs et des salariés au bénéfice du développement économique et social. Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur notre vidéo de présentation : et découvrez toutes nos offres d'emploi sur notre site de recrutement :

Description du poste

Nos équipes de Cergy recherchent, dans le cadre d'un CDD de 3 mois, renouvelable une fois et avec des possibilités d'embauches en CDI, à partir du 26 juin 2025 :

Un.e Agent administratif en charge du contentieux

Chez nous, pas de grand plateau bruyant mais une équipe à taille humaine qui vous forme et vous accompagne au quotidien afin que vous puissiez apporter une réponse personnalisée à chacun de nos usagers.

Les recouvrements des créances des usagers sont confiés à des commissaires de justice mandatés (huissiers). Lorsqu'ils arrivent à la fin de leur mission sans réussir à récupérer les paiements dus (retards de cotisations), et une fois la procédure légale épuisée, ils retournent les dossiers à l'URSSAF. À ce stade, les agents administratifs en charge du contentieux reprennent la gestion des créances.

Pour cela vos missions consistent à :
- Prendre en charge les dossiers retournés à l'URSSAF Ile-de-France,
- Analyser les dossiers selon des critères définis, avec des consignes précises ainsi que des modes opératoires établis,
- Effectuer les recherches destinées à obtenir de nouvelles informations relatives aux dossiers (changement d'adresse de l'usager, solvabilité de l'usager etc.), dans le but de relancer la procédure de recouvrement des créances.

Profil recherché

Vos compétences

Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service? Vous appréciez traiter des sujets variés? Vous êtes motivé.e, curieux.se et vous avez envie d'apprendre? N'hésitez plus et postulez !

Autonome, adaptable et doté d'un bon esprit critique, vous savez analyser les situations avec recul et précision. Rigoureux et clair dans vos échanges, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, notamment pour communiquer efficacement avec nos partenaires.

À l'aise avec les outils informatiques, vous appliquez avec rigueur les procédures administratives.

Conformément aux engagements pris par l'URSSAF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

Informations complémentaires

Au-delà du salaire de 1808.34 € brut mensuel sur 14 mois soit 25 316,83 € brut annuel,

nous vous proposons :
- Une formation dès votre arrivée à un nouveau métier
- Des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France
- Un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité
- L'accès à une salle de sport
- Jusqu'à 12 semaines de congés par an
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagés
- Un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation) et ce dès votre arrivée !

mais aussi :
- Une prime d'intéressement
- Une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- Un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
- Un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- Un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- Un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés

Et pour les parents ?
- Une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
- Une possibilité d'absence pour « enfant malade »
- Des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

Lieu de travail :

Immeuble Ilot du Verger

3 rue de la gare

95000 Cergy

Contact

Les entretiens se dérouleront le mercredi 11 juin 2025 sur notre site de Cergy.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !