Mission
Votre mission consiste à prendre en charge la relation de proximité avec les clients, leur apportant le meilleur service dans la réalisation d'actes de règlements et la gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités du rythme et de la diversité dans les échanges.
Pour ce poste, vous serez chargé(e) de :
* Récupérer les besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d’acceptation de la demande ;
* Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande ;
* Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres… ;
* Echanger avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l’entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis ;
* Procéder au règlement de dossiers sinistres ;
* Identifier les opportunités de développement commercial.
Activité
Votre activité se déroulera principalement au téléphone, dans le cadre d’appels entrants et sortants.
Skills & Qualifications
Nous recherchons un candidat doté de :
* Une expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres ;
* Une formation Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA ou Juridique ;
* Des compétences en coopération, adaptation, analyse et argumentation ;
* Une capacité à prendre en charge le client.
Avantages
Avec nous, vous aurez l'occasion d'évoluer professionnellement, bénéficiez d'une formation continue et intégrerez une équipe motivée.
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