Publiée le 7 octobre
Description de l'offre
Tu veux un job qui matche avec tes envies et ta vie ?
On t’explique le profil qu’on cherche ici ! 👇
Tu es commerçant dans l'âme et tu as une forte affinité pour les produits de décoration d'intérieur ?
Ton futur job :
Rattaché à l’entité commerciale, ton rôle au sein de notre point de vente du BHV sera de :
Vente :
- Accueillir et conseiller le client : analyser le besoin, proposer un produit adapté à la demande, passer des commandes, réaliser la vente, proposer des produits complémentaires
- Connaître les produits et maîtriser l’argumentaire
- Réaliser les opérations d’encaissement
- Atteindre les objectifs de vente
- Garantir la satisfaction client (NPS) et fidéliser la clientèle
- Prendre des initiatives permettant de développer les ventes
- Mettre en place les opérations commerciales au sein du point de vente
- Garantir la performance commerciale du point de vente
- Contribuer à la mise en place du merchandising dans le respect du book merchandising à votre disposition
- Être ambassadeur de La Redoute auprès des clients : incarner les valeurs, avoir une attitude gagnante
Tenue du magasin :
- Être garant de la bonne tenue et de la propreté du point de vente, ainsi que des vitrines
- Participer à la manutention : réception des livraisons, réapprovisionnement de la surface de vente, participation aux inventaires
- Être garant du rangement de la réserve
- Être garant du balisage et de l’étiquetage : vérifier les prix et les promotions affichés
Management :
- Intégrer et former les nouvelles recrues
- Accompagner l’équipe de vente au quotidien, former, coacher
- Se positionner en tant que référent auprès de l’équipe de vente : conseiller, prendre des décisions
- Animer et fédérer l’équipe de vente autour des objectifs
- Assurer la cohésion au sein de l’équipe : faire le relai entre le manager et l’équipe de vente, partager les informations.
- Prendre le relai sur l’encadrement de l’équipe : animer des briefs, confier des missions, communiquer les priorités
- Piloter le zoning et établir/ajuster les plannings
Back Office :
- Suivre les devis et les demandes clients
- Prendre en charge les litiges clients et s’assurer de leur résolution
- Réaliser le reporting d’activité, suivre les résultats commerciaux et les budgets du point de vente
- Connaître et faire appliquer les processus et procédures de l’entreprise
- Gérer la partie administrative : gestion des stocks et du réassort
- En l’absence du manager, communiquer de manière transverse avec son directeur régional, l’équipe approvisionnement et les coordinateurs Retail
- Être garant du bon respect des règles et procédures RH
Ce qu’on attend de toi :
- Une formation commerciale.
- Une expérience sur un poste similaire.
- Une connaissance du secteur de la vente et une forte appétence pour les produits de décoration d'intérieur.
- Des capacités d'adaptation et de l'implication.
Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre :
- Environnement de travail agréable.
- Remboursement des transports à hauteur de 75%.
- Tickets restaurants.
