Intégrateur d'Exploitation Niort Profil recherché : Compétences techniques : Expérience confirmée (? 5 ans) en environnement de production Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL Expertise DBA Oracle (administration, optimisation, dépannage) Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana)Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d?amélioration continue Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL Mettre à jour la documentation technique et les procédures d?exploitation Amélioration continue / Automatisation : Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI Contribuer à l?amélioration continue des chaînes d?exploitation et du monitoring
résoudre les incidents N1/N2 sur les bases Oracle (performances, verrous, espace, corruption) Effectuer des analyses de performance à partir de rapports awr et de la supervision oem Proposer des scripts SQL/PL-SQL permettant de fiabiliser/optimiser le SI Diffuser les compétences / bonnes pratiques au sein du service delivery mais également auprès des équipes de développement
Objectifs de la prestation : Au sein de l?équipe opérations du service delivery (8 personnes + 1 manager) et plus précisément d?un pôle de gestion des incidents/demandes/problèmes de 6 personnes (4 profils métiers + 2 profils ops), nous avons besoin d?une prestation ops supplémentaire pour : Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production (plan d?exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données)
Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence ; Participer à la fiabilisation, à l?automatisation et à l?industrialisation des processus de production Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures l
Profil candidat:
Compétences techniques : Expérience confirmée (? 5 ans) en environnement de production Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL Expertise DBA Oracle (administration, optimisation, dépannage) Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana), ordonnancer
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