Directeur / directrice commercial(e) h/f/x

Description de l'entreprise

Le Sofitel Lyon Bellecour est l’un des établissements emblématiques de la ville, idéalement situé au cœur de la Presqu’île, à deux pas du Rhône et des plus belles adresses lyonnaises. Hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, il incarne l’alliance harmonieuse entre hospitalité française, élégance contemporaine et sens du service.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement où le raffinement, l’attention aux détails et la passion du métier guident chaque geste. C’est aussi rejoindre le premier groupe hôtelier français, reconnu à l’international, et bénéficier d’un réseau mondial de formation et d’opportunités.

Nous sommes convaincus que ce sont nos équipes qui créent les expériences mémorables. Le soin, l’écoute, la créativité et la rigueur dont elles font preuve constituent les fondations de notre réputation. Si vous partagez ces valeurs, nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe en tant que Directeur / Directrice Commercial(e) H/F/X.


Description du poste

Missions principales

En tant que Directeur/Directrice Commercial(e) H/F/X, vous serez responsable de la stratégie commerciale et du développement des revenus de l’hôtel, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle et une cohésion optimale au sein de votre équipe.

Vos missions seront les suivantes :

1. Élaborer et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales et le budget annuel de l’hôtel
2. Piloter les ventes de tous les départements : hébergement, restauration, salles de réunion, banquets et événements, afin d’optimiser les revenus et atteindre les objectifs de rentabilité
3. Développer et entretenir les relations avec les clients, les groupes et les partenaires, tout en anticipant leurs besoins et en veillant à leur satisfaction
4. Superviser, motiver et accompagner l’équipe commerciale pour maximiser leur performance et leur engagement
5. Analyser le marché, la concurrence et les tendances afin d’ajuster les stratégies de vente et identifier de nouvelles opportunités
6. Collaborer avec les services marketing et relations publiques pour promouvoir l’hôtel et développer l’image de marque
7. Suivre les indicateurs de performance, préparer les forecasts et participer aux business reviews avec la direction et les propriétaires
8. Garantir le respect des normes, procédures et valeurs du Groupe, et veiller à l’application des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l’établissement et de la stratégie commerciale.


Qualifications

Formation et compétences requises :

9. Bac +2 à Bac +5 en Hôtellerie-Restauration ou Commercial
10. Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des ventes, idéalement dans le secteur du luxe
11. Maîtrise du français et de l’anglais courant
12. La maîtrise d’autres langues est un atout
13. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
14. Bonne connaissance de la ville de Lyon et de son marché hôtelier

Qualités attendues :

15. Excellente présentation et aisance relationnelle
16. Esprit commercial et sens du terrain
17. Esprit d’équipe et leadership bienveillant
18. Réactivité, organisation et capacité d’analyse
19. Capacité à étudier, interpréter et utiliser des informations complexes
20. Connaissance approfondie de l’industrie hôtelière lyonnaise et de sa zone
21. Dynamisme, écoute et anticipation

Informations supplémentaires

Ce que nous vous offrons

Intégrer le Sofitel Lyon Bellecour, c’est rejoindre un établissement 5 étoiles et bénéficier de nombreux avantages :

22. CDI au forfait jour
23. 13ᵉ mois après 1 an d’ancienneté
24. Participation et intéressement aux résultats du Groupe Accor
25. Programme Heartist offrant :des avantages auprès de marques partenairesdes tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
26. Espace de restauration avec réfrigérateur connecté Foodles
27. Avantages CSE : animations internes, chèques cadeaux, activités et ateliers (cours de sport, ateliers beauté, cohésion d’équipe, célébrations…)
28. Une nuit offerte dans notre établissement à la validation de votre période d’essai
29. Mobilité interne possible au sein du Groupe Accor, nationale et internationale

Et bien sûr :

30. Mutuelle prise en charge à 50 %
31. Prise en charge de 50 % de l’abonnement aux transports en commun
32. Indemnité compensatrice de nourriture conformément à la Convention Collective

Une culture tournée vers la montée en compétences

33. Formations internes
34. Environnement professionnel structuré et stimulant, avec des standards de qualité exigeants

Processus de recrutement

35. Étude de votre candidature
36. Préqualification téléphonique
37. Rencontre avec le Directeur d’établissement et la DRH

Chaque étape du processus est conçue pour mieux apprécier votre personnalité, vos motivations et votre potentiel, et nous nous engageons à vous fournir un retour.

Le Sofitel Lyon Bellecour s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Quel que soit votre âge, votre origine, votre genre, votre orientation sexuelle, votre parcours ou votre situation de handicap, vous êtes le/la bienvenu(e). Toute demande d’adaptation du poste ou des conditions de travail est étudiée avec attention.