Accompagnement social
Mettre en œuvre l’accompagnement social global de la clientèle et participer à la phase du recouvrement amiable.
Suivi social des locataires
Ouverture des droits allocations logement, constitution de dossiers d’aide F.S.L, etc.
Réception des locataires lors des permanences et sur rendez-vous.
Convocation et relance téléphonique des locataires en situations d’impayés (travail par secteur).
Suivre les procédures d’impayés (le précontentieux) et effectuer la liaison avec les partenaires sociaux pour les différents accès aux droits (CAF, CGSS, CTG, DICS, etc.), ainsi qu’avec les différents services de l’entreprise.
Mise en place et suivi des plans d’apurements.
Effectuer la mise en place et le suivi des atténuations de loyer (CAF/DICS).
Participer à l’élaboration et au suivi des tableaux de bords.
Actions collectives et travail de partenariat
Mise en place d’actions collectives : prise de contact avec les partenaires sociaux.
Rédiger les différents projets.
Mobiliser les locataires.
Animer les réunions.
Créer des outils d’information.
Représentation de la société dans certaines instances
Participer aux commissions FSL, PDALHPD, SIAO, etc. (en cas d’absence ou d’indisponibilité du Responsable du Service).
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