EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.
Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.
Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum, et Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur à travers nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.
EASYTEAM, c’est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon, avec une ambition de croissance forte.
Description du poste
Membre du département Direction des Opérations, sous la responsabilité du manager Responsable Infogérance Cloud, le Référent Technique contribue à l’administration et à l’exploitation des environnements clients et des infrastructures Easyteam hébergées dans les datacenters.
Il participe à l’évolution des équipes techniques RUN, de l’entreprise, et est moteur dans la transmission de ses valeurs.
Les missions principales sont :
1. Installer, configurer et maintenir des hyperviseurs VMware et Hyper-V.
2. Installer, configurer et maintenir les composants systèmes et réseaux des environnements virtualisés, dans un Cloud privé ou public (Azure, OVH).
3. Installer, configurer et administrer des serveurs Windows et Linux.
4. Participer à la planification des actions orientées RUN dans le cadre du MCO.
5. Entretenir la documentation d’architecture technique (DAT) des infrastructures client et des plateformes hébergées.
6. Former les équipes d’Exploitation sur les technologies déployées dans le cadre des projets clients.
7. Assister les clients et les équipes d’Exploitation.
8. Se former et participer à l’intégration des nouvelles solutions technologiques.
9. Traiter les tickets d'incidents et demandes de changements dans le cadre des contrats, en support de niveau 2 et 3, en interface directe avec le client ou via les équipes d’exploitation ou partenaires.
10. Intervenir en support et en expertise dans l'évolution des systèmes d’information vers des architectures cloud.
11. Administrer et maintenir les plateformes de sauvegarde d'Easyteam et des clients.
12. Améliorer la supervision, traiter les alertes, et participer à la résolution des incidents de production.
13. Participer aux astreintes techniques.
14. Réaliser des maintenances préventives et proactives (vulnérabilités, bugs).
15. Contribuer à la mise en place et au contrôle des mesures de sécurité nécessaires au maintien des certifications ISO27001 / 9001 / HDS et au respect des exigences sécurité des clients.
16. Proposer des études techniques et des pistes d’amélioration en termes de performance et de qualité, en apportant conseil et expertise.
17. Contribuer à la mise en place des processus d’intégration et d’exploitation pour garantir la disponibilité et la maintenance des solutions.
18. Participer à des forums et événements partenaires.
19. Réaliser un rapport régulier de l’activité et assurer une communication interne sur les projets et tickets suivis.
Profil recherché
Diplômé d'un niveau bac+5 (école d'ingénieur ou université), vous justifiez d’au moins 4 à 5 ans d’expérience en tant qu'ingénieur système.
Vous êtes rigoureux dans le suivi des projets et leur finalisation, et aimez travailler en équipe.
Vous avez une bonne communication orale et écrite, ainsi que le sens du service et du conseil.
Vous êtes autonome dans l'organisation du travail.
Environnement technique :
* Serveurs Windows et Linux.
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