Rôle
Analyste Support Informatique.
Mission clé
Faire fonctionner le système informatique d'un site industriel stratégique. Gérer l'ensemble du système d'information, assurer la continuité, la performance et la conformité.
Sous la responsabilité de votre responsable, vous serez le point de contact principal IT pour le site, garantissant la disponibilité et la sécurité des infrastructures, les incidents, la maintenance préventive et curative.
Anticiper les évolutions techniques à 4–5 ans, planifier les budgets et les renouvellements.
Créer et maintenir les procédures, les guides utilisateurs, les cahiers des charges.
Suivre les inventaires IT du site et respecter les normes de sécurité, gestes et postures, confidentialité des données de production.
Vos principaux objectifs
Support & maintenance du système informatique :
* Assurer la disponibilité et la sécurité des infrastructures (serveurs, réseaux, postes utilisateurs, téléphonie, équipements périphériques…)
* Gérer les incidents (helpdesk local et hotline), assurer leur traçabilité via l'outil GISSM (norme ITIL)
* Former les utilisateurs aux outils IT et aux bonnes pratiques (cybersécurité, conformité)
* Assurer la maintenance préventive et curative en veillant à la non-disruption des opérations de production
Infrastructure & projets :
* Concevoir et mettre en œuvre les architectures réseau, équipements et solutions IT adaptées aux besoins métiers
* Piloter ou contribuer aux projets IT (déploiement, évolution, intégration)
* Anticiper les évolutions techniques à 4–5 ans, planifier les budgets et les renouvellements
Amélioration continue & documentation :
* Créer et maintenir les procédures, les guides utilisateurs, les cahiers des charges
* Suivre les inventaires IT du site
Compétences requises :
* Formation Bac +3/+4 en informatique, gestion des systèmes d'information ou équivalent
* Expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire, en environnement industriel apprécié
* Bonnes compétences sur les environnements Microsoft, architectures réseau, protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, sécurité informatique
* Capacité à gérer des situations d'urgence, à prioriser les demandes et à travailler en autonomie
* Langue : anglais professionnel requis (niveau B2 minimum)
Qualités essentielles :
* Rigueur
* Pédagogie
* Fiabilité
* Communication fluide
* Orientiation solution
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.