Magasinier - technicien sav h/f

Poste à pourvoir : Magasinier - Technicien SAV H/F Type de contrat : CDI Lieu : Mundolsheim Secteur d'activité : Industrie - Motorisation Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché au Responsable Technique vous travaillerez en collaboration ce dernier et interviendrez à plusieurs niveaux : Assistance technique téléphonique (particuliers et professionnels) : - Répondre aux appels entrants des clients (installateurs, artisans, distributeurs ou particuliers) - Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement à distance - Guider l'utilisateur dans les manipulations simples (réglage, reprogrammation de télécommandes, réinitialisation etc…) - Donner des conseils d'installation ou de maintenance - Identifier si la pièce doit être remplacée ou si un retour SAV est nécessaire Gestion des SAV (logistique réalisation des SAV) - Réception des produits - Diagnostic visuel ou technique - Gestion des échanges - Test des produits - Réparation, remplacement de pièces - Reconditionnement et renvoi au client - Traçabilité Magasinage/Logistique : - Organisation du stock - Entrées/sorties des marchandises - Mise à jour du stock - Saisie, édition de commandes et bons de livraisons - Préparation et exécution des commandes - Inventaires annuels Conditions et avantages proposés Rémunération : 25K€ à 32K€ sur 13mois (à négocier selon le profil) Base hebdomadaire : 38h (payé 37h et 1h de JRTT) Horaires : Lundi : 8h45-12h/12h30-17h15 Mardi, Mercredi, Jeudi : 8h45-12h/12h30-17h Vendredi : 8h45-12h/12h30-16h Avantages : - 8 RTT par an - 13ème mois - Chèques vacances - Ticket restaurant 8€/jour (60% prise en charge employeur) - CSE Informations complémentaires : - 3 semaines de fermeture en août (2ème, 3ème et 4ème) - 1 semaine de fermeture entre noël et nouvel an Processus de recrutement Chez Malia, le recrutement est un échange. Notre accompagnement personnalisé garantit une expérience transparente et enrichissante à chaque étape. 1. Premier contact téléphonique avec Mathilde LAGARDE ou Célia DUZY, pour échanger sur votre parcours et mieux cerner vos aspirations professionnelles. 2. Entretien approfondi en face-à-face ou en visioconférence avec l'une d'elles, pour évaluer ensemble votre adéquation avec le poste proposé. 3. Transmission de votre candidature à notre client, après un accord mutuel sur l'opportunité. 4. Décision du client : Il détermine s'il souhaite vous rencontrer lors d'un entretien sur site. Contactez-nous Pour nous transmettre votre candidature, envoyez votre CV à ou contactez Célia DUZY directement au Pour plus d'offres, consultez notre site internet : www.maliacr.com Ensemble, trouvons l'opportunité qui vous correspond !