Vos missions en quelques mots Rattaché(e) au directeur du développement, le(la) chargé(e) de billetterie aura pour rôle d’accueillir et informer le public, de vendre les billets, gérer les salles et participer au suivi de la régie de recettes. Le poste est basé au Grand Théâtre. Ses missions seront les suivantes : Accueil et information du public : - accueillir, renseigner et conseiller le public sur la programmation ; - vendre des places au guichet et par téléphone ; - contrôler les invitations si nécessaire ; - mettre à jour et entretenir le fichier spectateur sur le logiciel de billetterie ; - participer au traitement des litiges liés à la billetterie. Gestion des salles et des groupes : - paramétrer le logiciel de billetterie ; - gérer les quotas de vente en lien avec les salles partenaires ; - traiter les demandes de groupes (comités d’entreprise, groupes scolaires) et suivre leur paiement ; - suivre quotidiennement la fréquentation et établir des états de synthèse ; - participer au suivi des conventions de billetterie. Suivi de la régie de recettes : - administrer les ventes et suivre les recettes ; - encaisser les paiements et justifier les sommes auprès de la régisseuse de recettes ; - assurer les remboursements nécessaires ; - participer à la tenue comptable de la régie et à la clôture de la billetterie des spectacles et de la saison. Le(a) chargé(e) de billetterie sera amené(e) à assurer ponctuellement des missions à l’accueil professionnel du Grand Théâtre. Profil recherché - expérience souhaitée dans la billetterie au sein d’une structure culturelle ; - maîtrise des outils bureautiques : connaissance du logiciel de billetterie SULF appréciée ; - grande aisance relationnelle : écoute, disponibilité, diplomatie et patience ; - capacité à travailler en équipe et en transversalité.
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