Stage : caviste et conseiller en séjour (h/f)

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Depuis plus de 30 ans, la Maison du Tourisme et du Vin de Pauillac, une Société d’Économie Mixte, figure parmi les principaux offices de tourisme de la région. Chaque année, elle accueille plus de 70 000 visiteurs, tant français qu’internationaux. Notre structure propose une large gamme de services : accueil, animations, promotion touristique, réservations de visites de châteaux et d’hébergements. Fidèle à son nom, la Maison du Tourisme et du Vin abrite également une vinothèque regroupant près de 300 références, ainsi qu’une boutique dédiée à la gastronomie locale et à l’univers du sommelier. MISSIONS Intégré(e) à une équipe dynamique et passionnée, vous participerez pleinement à la vie de la vinothèque et à l’accueil de notre clientèle. Vos missions seront variées et enrichissantes, vous permettant d'acquérir une expérience concrète dans le secteur viticole : Accueil et information : réception des visiteurs au comptoir et par téléphone, renseignement sur l’offre œnotouristique et les activités proposées. Conseil et vente : accompagnement personnalisé des clients dans leur choix de vins et spiritueux, en fonction de leurs attentes. Réalisation des encaissements. Mise en valeur des produits : participation à la présentation des vins, à l’animation de la vinothèque, et aux dégustations afin de promouvoir notre sélection. Gestion de l’espace de vente : contribution à l’entretien, au réassort, au merchandising et à la gestion des stocks pour garantir une expérience client optimale. Préparation des commandes : confection de coffrets cadeaux, préparation des commandes en boutique et traitement des expéditions. Gestion du comptoir à vins : implication dans les dégustations internes et la sélection des cuvées proposées à la vente. Parcours client à créer. Animation événementielle : organisation et mise en place d’une animation originale autour de la dégustation à l’aveugle ("Déguster dans le noir") pour offrir une expérience sensorielle unique à notre clientèle. En complément, vous aurez l’opportunité de découvrir l’envers du décor lors de visites de domaines viticoles et d’échanges privilégiés avec nos partenaires vignerons. Notre sélection, riche et éclectique, met en lumière aussi bien les grandes références du vignoble médocain que des cuvées plus confidentielles. Une attention toute particulière est portée à la valorisation de nos domaines partenaires. Formation assurée.