Description du poste :
- Accueillir les clients,
- Répondre aux différentes demandes,
- Contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.
- Veiller à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements)
- Relever les défis et atteindre les objectifs fixés par la marque et le groupe.
- Tout mettre en œuvre pour rendre le séjour des clients inoubliable !
- Entretenir une conversation en Anglais
Description du profil :
- Logiciel obligatoire Protel
- Sens de l'accueil et du relationnel.
- Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
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