Intitulé du poste : Magasinier / Assistant SAV - Niveau 1
Lieu : Courbevoie (92)
Type de contrat : CDI - Temps plein (35H)
Rémunération : Selon profil et expérience
Votre mission :
Assurer la gestion des flux physiques des marchandises (réception, stockage, expédition) et prendre en charge les premiers niveaux de réponse aux demandes SAV clients.
Vos responsabilités quotidiennes
Activité logistique & magasinage :
- Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises
- Gérer les stocks et organiser le réapprovisionnement
- Préparer et expédier les commandes clients
- Suivre les documents de transport et livraisons
- Réaliser les inventaires trimestriels
Support client niveau 1 (SAV) :
- Répondre aux demandes clients (email / téléphone / outil SAV)
- Identifier les pannes ou problèmes simples
- Apporter une solution de premier niveau (envoi de pièces, consignes)
- Escalader les cas complexes au support technique niveau 2
- Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts
Profil recherché :
Formation :
- BEP Logistique et Transport, BEP Métiers de la Maintenance ou diplôme équivalent
Vous êtes peut-être notre futur(e) collaborateur(trice) si :
- Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et organisé(e)
- Vous aimez le contact client et savez faire preuve de pédagogie
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base (messagerie, Excel, interface SAV)
- Vous avez une appétence pour les produits techniques ou la maintenance
- Vous possédez le permis B
Une première expérience en logistique ou en support client serait un plus, mais nous formons à la prise de poste !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.