MyConnect est intégrateur de solutions de sûreté connectées telles que la vidéosurveillance, l'alerte sonore & l'alarme intrusion.
Dans le cadre de son évolution et afin de renforcer son équipe support, MyConnect est à la recherche d'un(e) technicien(e) support technique N1.
Vous justifiez d'une expérience en tant que technicien support dans une entreprise similaire à notre secteur. Vous avez un niveau BAC Système Numérique et avez des connaissances en réseau informatique, nous souhaitons vous rencontrer.
Voici un descriptif du poste proposé :
- Gestion des demandes clients par téléphone
- Prise en compte et résolution d'incidents techniques de niveau 1
- Logistique : réception de colis et préparation des envois
- Préparation et configuration de nos équipements IP (caméra, haut-parleur, alarme) en amont des installations
Qualités recherchées :
- Bonne élocution et à l'aise à l'oral
- Sérieux et impliqué
- Savoir gérer le stress
- Savoir argumenter/reformuler à l'écrit et à l'oral
- Être curieux et attentif à la satisfaction client
***Si vous pensez correspondre à ce profil, écrivez-vous sur contact@myconnect.fr en envoyant votre CV et une lettre de motivation***.
L'équipe MYCONNECT
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