Sous la responsabilité du Responsable support Informatique, vous participerez aux activités suivantes : - Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (apprentis, formateurs et personnel administratif). - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. - Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel. - Créer et gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits d'accès. - Assister à la maintenance des équipements audiovisuels des salles de formation. - Contribuer à la rédaction de procédures et de guides utilisateurs. - Participer aux projets d'amélioration et de modernisation du système d'information du CFA. Conditions : Rémunération selon la réglementation en vigueur applicable aux contrats d'apprentissage. Accompagnement et montée en compétences tout au long du contrat. Possibilité de participation à des projets informatiques variés.
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