SOCFIM, filiale du second groupe bancaire français, BPCE, est l'un des tous premiers acteurs du financement des professionnels de la production immobilière : promoteurs, marchands de biens, aménageurs, corporate finance, fonds d'investissements « value added » et fonds de transformation. Ces derniers bénéficient de l'expertise unique d'une équipe de 165 spécialistes capables d'apporter une solution personnalisée à chacun des projets de ses clients.
Une approche partenariale lui a permis de se hisser à la tête de son marché aussi bien en nombre de clients, que d'opérations (820* programmes en cours de financement) et d'autorisations gérées 11,9Md€ sous gestion.
Le portefeuille financé couvre, partout en France, plus de 53 470 logements* et 1,1Mm2 de surfaces tertiaires* représentant près de 28,6Md€ de chiffre d'affaires* d'opérations financées à la vente.
L'implication des équipes de SOCFIM est reconnue par ses clients qui expriment un taux de satisfaction de 99% dans le dernier baromètre.
* A décembre 2023
Vous voulez participer au développement d'une entreprise impliquée dans la réussite des projets de ses clients.
Vous avez envie d'intégrer une entreprise dont l'ADN est caractérisé par l'audace, l'agilité, la coopération et la confiance.
Vous souhaitez évoluer avec une équipe d'experts convaincus que collectif rime avec succès.
Vous savez que l'on ne peut être leader depuis plus de 30 ans sans se réinventer. Vous êtes aussi passionné(e) par le financement que par le développement de projets immobiliers. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !Poste et missions
Au sein du domaine Transformation & Satisfaction clients de SOCFIM, nous recherchons un(e) stagiaire pour vivre une première expérience de Chef de Projets Organisation et Satisfaction Client junior.
Dans un contexte de développement, le ou la stagiaire chef de projets organisation et satisfaction clients junior:
accompagne des projets visant à optimiser l'organisation, les processus et les modes de fonctionnement d'une activité, et à améliorer sa performance. Il est missionné par le Comité d'Amélioration Continue piloté par la Responsable de la Transformation et de la Satisfaction Client et travaille en proximité avec les métiers.
anime l'élaboration des campagnes d'enquête client et analyse les résultats pour permettre aux métiers d'améliorer l'existant.
Avec l'appui et l'expertise de la Responsable de la Transformation et de la Satisfaction Client, le ou la stagiaire aura pour missions de :
aider au cadrage de projets : formaliser les objectifs, proposer une méthodologie, un planning et les moyens associés en co-construction avec le métier ;
piloter la conduite de certains projets : s'assurer de la tenue des engagements en termes de qualité / coût / délai et alerter le cas échéant ;
effectuer les missions d'un point de vue opérationnel : réaliser des diagnostics, analyser les organisations, identifier des recommandations, animer des ateliers etc ;
accompagner les métiers pour la mise en œuvre de la conduite du changement (en anticipant leurs conséquences sur les aspects humains, technologiques, financiers et informatiques) ;
être force de proposition sur le volet humain de l'accompagnement des transformations, accompagner les acteurs en responsabilité au sein de son périmètre et conseiller en intégrant les enjeux de soutenabilité des changements
mettre en place de nouvelles enquêtes de satisfaction clients et présenter les résultats pour identifier des actions d'amélioration
Nous recherchons un(e) étudiant(e) en Master 2 en Conseil en organisation et Management du changement ou Master en Management et Organisations qui ambitionne de conduire des projets organisationnels liés à des problématiques de performance, amélioration continue, qualité et accompagnement du changement qui s'opèrent dans le secteur bancaire.
Une appétence pour le management de la Qualité (SMQ) et le management de l'Environnement (ISO14000) serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
engagement, votre sens du service client et de son écoute
curiosité et votre capacité à appréhender de nouveaux sujets
sens aiguisé du relationnel et votre compréhension des enjeux de vos interlocuteurs
faculté d'analyse et de compréhension des attendus
capacité de challenge des idées
facilité rédactionnelle (dossiers PPT, communication direction et utilisateurs écrite et orale)
dynamisme et votre envie d'apprendre
enthousiasme à rejoindre une équipe transverse de chefs de projets junior (référents), animée par le partage et l'entraide
initiatives pour l'amélioration des pratiques de l'équipe transverse
Vous voulez participer au développement d'une entreprise impliquée dans la réussite des projets de ses clients.
Vous avez envie d'intégrer une entreprise dont l'ADN est caractérisé par l'audace, l'agilité, la coopération et la confiance.
Vous êtes aussi passionné(e) par le financement et le développement de projets immobiliers.
Alors n'hésitez plus, ce stage est fait pour vous !
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