Téléacteur / téléactrice (h/f)

Description du poste :
Vos missions
Basé dans les locaux neufs de l'entreprise (Villeurbanne, à proximité immédiate du métro A), vous intervenez en tant que premier contact auprès d'un portefeuille de leads préqualifiés :
⦁ Prospecter : appels sortants auprès d'entreprises artisanales (TPE/PME) pour identifier leurs activités éligibles au crédit d'impôt métiers d'art.
⦁ Qualifier les besoins, présenter les avantages du dispositif fiscal, et proposer une simulation de gains potentiels.
⦁ Construire une offre sur mesure : proposition d'un accompagnement complet pour le montage et le dépôt du dossier (facturation uniquement au résultat).
⦁ Suivre les dossiers : relances, échanges, transmission au service chargé d'affaires pour finalisation du contrat.
⦁ Mettre à jour le CRM et assurer le reporting régulier de vos actions.
Conditions
⦁ CDI 35h00 - 8h - 12h / 14h - 17h
⦁ Poste en présentiel à Lyon - Villeurbanne (locaux récents, double écran, casque, PC)
⦁ Rémunération : 2200€ brut + prime d'assiduité de 385€ par mois + variable selon performance commerciale
⦁ Avantages :
⦁ Formation complète à la prise de poste
⦁ Mutuelle, participation aux frais de transport
⦁ Matériel performant, base de leads riche
⦁ Ambiance conviviale, management bienveillant
Description du profil :
Profil recherché
⦁ Expérience d'au moins 2 ans en prospection téléphonique BtoB, ou télévente en environnement exigeant.
⦁ Excellente aisance à l'oral, sens pédagogique, écoute active et rigueur dans la gestion des dossiers.
⦁ Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les CRM.
⦁ Ténacité, capacité à créer de la confiance par téléphone, goût du challenge et du collectif.
⦁ Appétence pour l'univers de l'artisanat, de l'entrepreneuriat ou du financement public, appréciée.