Superviseur bordeaux - cdi 35h (h/f)

DESCRIPTIF DU POSTE Fondé à Paris en 1997 par Thierry Gillier, Zadig&Voltaire est une marque de designer ancrée dans son époque, qui détourne avec impertinence les codes du luxe pour forger le caractère unique de son ADN. La Maison porte en étendard le « French Spirit of Freedom » initié par Thierry Gillier. En se référant à l’univers de l’art contemporain pour créer, elle fait vivre un style qui ne conditionne ni l’esprit, ni le corps ; il est « effortless ». Rejoindre Zadig & Voltaire, c’est intégrer : - Une maison internationale qui a su s’installer comme un incontournable de la mode française dans plus de 50 pays. - Une maison rock, moderne, qui brille à travers ses fashions show de Paris à New-York. - Une maison qui accompagne et fait évoluer ses collaborateurs. - Une maison qui valorise le travail de ses équipes. En tant que superviseur au sein de notre boutique de Bordeaux vous serez rattaché(e) au responsable du point de vente. Vos missions seront les suivantes : 1. Optimisation des ventes et du chiffre d’affaires : Accueillir et répondre aux différents besoins d’une clientèle exigeante Participer activement au développement des ventes et à la réalisation des objectifs fixés, à travers les indicateurs commerciaux Fidéliser votre clientèle par des conseils adaptés et personnalisés Assurer le suivi du service client : retours, réparations Contribuer au développement de l’image de l’entreprise à travers différents outils (phoning, fiches clients, SAV, client book…) Maîtriser et effectuer les procédures et transactions de caisse 2. Animation et management d’équipe : Former et transmettre son savoir-faire aux conseillers de vente sur les produits, techniques de vente et procédures opérationnelles ; Animer et motiver l’équipe de vente sur la réalisation des objectifs et la gestion des KPI Participer à la gestion des plannings et aux reportings d’équipe auprès de la direction retail si nécessaire. 3. Procédures opérationnelles du point de vente : Respecter les procédures et standards de la société Garantir la bonne tenue et l’identité visuelle du point de vente, la propreté de l’espace de vente et des produits Garantir l’agencement de la surface de vente et la disposition des produits selon les directives merchandising Participer à la gestion des stocks. PROFIL RECHERCHE De formation commerciale, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences de vente et vos capacités relationnelles. Vous justifiez d’une expérience significative de conseiller(e) de vente et d’une première expérience en management d’équipe au sein d’enseigne(s) spécialisée(s) dans la mode et/ou dans le luxe comme superviseur. Vous animez efficacement votre équipe pour atteindre les objectifs fixés et démontrez un enthousiasme, un dynamisme et une implication dans votre travail au quotidien. Vous avez le goût du challenge, l’envie d’apprendre et une forte affinité pour nos produits et notre Marque.