Notre agence Adéquat de Fontenay-Trésigny recherche pour l'un de ses clients situé à Coulommiers un Technicien Support Applicatif. Poste à pérenniser.
Vos missions :
- Fournir l'assistance technique et aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques liés au logiciel
- Analyser, communiquer et remontrer les bugs auprès des équipes de niveau 3 en charge de les traiter
- Assurer le suivi des tickets ouverts jusqu'à leur résolution
- Effectuer des tests et analyses pour identifier les causes
- Assurer un suivi auprès des clients, rassurer et proposer les meilleurs solutions
Profil :
- Formation Bac +2/3 en métiers de l'informatique ou en génie logiciel
- Certification ou formation complémentaire dans le domaine du développement web serait un plus
- Excellente compétence en expression écrite et verbale
- Connaissance d'un ou plusieurs outils Ticketing
Rémunération :
- 26 à 32k€ annuel selon profil
- Primes collectives et/ou individuelles
- Panier repas, mutuelle d'entreprise, ...
Experience: 2 An(s)
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique,Administrer un système d'informations
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Adéquat accompagne la recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire?
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