Agent administratif f/h

Description du poste

Ce service comprend actuellement 24 personnes et gère au total plus de dossiers.

Le Recours Contre Tiers est l'action dont dispose l'organisme de Sécurité sociale à l'encontre du tiers responsable d'un dommage corporel subi par un assuré (accident de la route, coups et blessures volontaires, accidents médicaux fautifs...). L'objectif est de récupérer auprès de ce tiers, le plus souvent son assureur, les dépenses exposées par l'Assurance Maladie du fait de ce dommage et de contribuer ainsi à la bonne gestion de notre système de santé.

A ce titre, la CPAM de l'Hérault qui gère en sus des accidents causés aux assurés de l'Hérault, ceux de la caisse du Gard, de l'Aude et de la Lozère a recouvré en plus de 36 millions d'euros. La capacité de recouvrement de la caisse au titre de cette activité la positionne au sein de région Occitanie à la première place en montants encaissés et en termes d'atteinte de l'objectif CPG du montant moyen recouvré par affilié.

Au sein du service RCT, vous aurez pour mission :

- La gestion des mails

- Saisir les nouveaux dossiers dans l'applicatif dédié à la gestion des recours de l'Assurance Maladie

- Rechercher et saisir les données dans les logiciels et applicatifs

- Orienter les courriers entrants dématérialisés pour traitement par les gestionnaires

Profil recherché

Vos compétences

SAVOIR :

1. Sens de l'organisation, de l'initiative et esprit de collaboration
2. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet)
3. Sens de la communication
4. Polyvalence
5. Réactivité
6. Connaitre et appliquer les règles en matière de secret professionnel, de secret médical, de confidentialité
7. Discerner les informations confidentielles de celles qui sont diffusables
8. Connaitre les droits fondamentaux des différents interlocuteurs
9. Respecter les règles et devoirs déontologiques
10. Rechercher des informations dans les bases de données de l'organisme ou sur son intranet
11. Connaître les règles en matière de politique de sécurité des systèmes d'information

SAVOIR FAIRE :

12. Capacité d'analyse et recherche permanente de l'efficience
13. Capacité d'analyse, de synthèse et d'expertise
14. Sens du service client
15. Capacité de promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie
16. Suivre les demandes en fonction de leur priorité
17. Adapter sa communication écrite ou orale en fonction de ses interlocuteurs

SAVOIR ÊTRE :

18. Se tenir informer de l'actualité et des évolutions dans son domaine d'activité
19. Rendre compte régulièrement de l'avancée de ses dossiers, réaliser un reporting approprié
20. Rechercher l'information pertinente dans sa documentation ou en faisant appel à des tiers
21. Faire preuve de disponibilité
22. Faire preuve de réactivité

Votre formation

23. Le baccalauréat à minima est exigé.
24. Une précédente expérience dans le domaine serait un plus.

Intégration :

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement afin d'appréhender la législation de l'Assurance maladie et les applicatifs métiers spécifiques de l'Assurance Maladie.

Informations complémentaires

Conditions particulières :

Conventionnellement, cette offre est ouverte uniquement aux candidats n'ayant jamais effectué de contrat au sein de la CPAM de l'Hérault.

Ce que nous vous offrons :

25. Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
26. Un cadre de travail agréable
27. De nombreux avantages
28. Une formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration

Détails du poste :

29. Contrat à durée déterminée (CDD) - temps plein - 3 mois avec reconduction possible 1 fois
30. Du lundi au vendredi
31. Des horaires flexibles pour adapter vos horaires à vos contraintes (arrivée entre 7h00 et 9h30 puis départ entre 15h30 et 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 15h30 sauf en cas de contraintes de service).

Rémunération :

32. € brut mensuel

Nos avantages :

33. Prime d'intéressement collective
34. Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ (pris en charge à 60%)
35. Mutuelle d'entreprise
36. Prise en charge de l'abonnement transport (pris en charge à 75%)

Pour en savoir plus rendez-vous sur :

Entretiens de motivation prévus : 15/12/

Date de prise de poste envisagée : 05/01/

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

37. Type de contrat
38. Localisation
39. Rémunération
40. Niveau
41. Publié depuis
42. Limite de candidature
43. Référence
44. Type de contrat CDD
45. Localisation Montpellier
46. Rémunération 1 € par mois
47. Niveau NIVEAU 3
48. Publié aujourd'hui
49. Limite de candidature le 05/12/
50. Référence NVHADD
51. Type de contrat CDD
52. Localisation Montpellier
53. Rémunération 1 € par mois
54. Niveau NIVEAU 3
55. Publié aujourd'hui
56. Limite de candidature le 05/12/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDI
59. Localisation TOULOUSE
60. Niveau NIVEAU 7
61. Publié depuis 3 jours
62. Limite de candidature le 10/12/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDI
65. Localisation TOULOUSE
66. Niveau NIVEAU 4B
67. Publié depuis 3 jours
68. Limite de candidature le 28/11/
69. Référence NVHADD
70. Type de contrat CDD
71. Localisation ALBI
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 3 jours
74. Limite de candidature le 05/12/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDD
77. Localisation Mende
78. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
79. Niveau NIVEAU B MSA
80. Publié depuis 4 jours
81. Limite de candidature le 18/12/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDD
84. Localisation Montpellier
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 5 jours
87. Limite de candidature le 10/12/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDI
90. Localisation Toulouse
91. Rémunération de 34 € à 34 € par an
92. Niveau NIVEAU 5C
93. Publié depuis 5 jours
94. Limite de candidature le 12/12/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDD
97. Localisation Mende
98. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 5 jours
101. Limite de candidature le 02/12/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDI
104. Localisation ALBI
105. Niveau NIVEAU 5B
106. Publié depuis 7 jours
107. Limite de candidature le 05/12/
108. Référence NVHADD
109. Type de contrat CDD
110. Localisation TOULOUSE
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 1 semaine
113. Limite de candidature le 28/11/
114. Référence NVHADD
115. Type de contrat CDD
116. Localisation Toulouse
117. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
118. Niveau NIVEAU 3
119. Publié depuis 1 semaine
120. Limite de candidature le 26/11/
121. Référence NVHADD
122. Type de contrat CDD
123. Localisation NIMES
124. Niveau NIVEAU 3
125. Publié depuis 1 semaine
126. Limite de candidature le 24/11/
127. Référence NVHADD
128. Type de contrat CDI
129. Localisation Rodez
130. Rémunération 1 € par mois
131. Niveau NIVEAU 2
132. Publié depuis 1 semaine
133. Limite de candidature le 25/11/
134. Référence NVHADD
135. Type de contrat CDD
136. Localisation PERPIGNAN
137. Rémunération 1 € par mois
138. Niveau NIVEAU 3
139. Publié depuis 2 semaines
140. Limite de candidature le 31/12/
141. Référence NVHADD
142. Type de contrat CDD
143. Localisation PERPIGNAN
144. Rémunération 1 € par mois
145. Niveau NIVEAU 3
146. Publié depuis 2 semaines
147. Limite de candidature le 31/12/
148. Référence NVHADD
149. Type de contrat CDI
150. Localisation NARBONNE
151. Niveau NIVEAU 3
152. Publié depuis 2 semaines
153. Limite de candidature le 30/11/
154. Référence NVHADD
155. Type de contrat CDI
156. Localisation Perpignan
157. Rémunération 2 € par mois
158. Niveau NIVEAU 4A
159. Publié depuis 3 semaines
160. Limite de candidature le 31/12/
161. Référence NVHADD
162. Type de contrat CDI
163. Localisation Montpellier
164. Niveau NIVEAU 3
165. Publié depuis 4 mois
166. Limite de candidature le 31/12/
167. Référence NVHADD
168. Type de contrat CDI
169. Niveau NIVEAU 3
170. Publié depuis 4 mois
171. Limite de candidature le 31/12/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDI
174. Localisation BEZIERS
175. Niveau NIVEAU 3
176. Publié depuis 5 mois
177. Limite de candidature le 31/12/
178. Référence NVHADD