Description du poste
Ce service comprend actuellement 24 personnes et gère au total plus de dossiers.
Le Recours Contre Tiers est l'action dont dispose l'organisme de Sécurité sociale à l'encontre du tiers responsable d'un dommage corporel subi par un assuré (accident de la route, coups et blessures volontaires, accidents médicaux fautifs...). L'objectif est de récupérer auprès de ce tiers, le plus souvent son assureur, les dépenses exposées par l'Assurance Maladie du fait de ce dommage et de contribuer ainsi à la bonne gestion de notre système de santé.
A ce titre, la CPAM de l'Hérault qui gère en sus des accidents causés aux assurés de l'Hérault, ceux de la caisse du Gard, de l'Aude et de la Lozère a recouvré en plus de 36 millions d'euros. La capacité de recouvrement de la caisse au titre de cette activité la positionne au sein de région Occitanie à la première place en montants encaissés et en termes d'atteinte de l'objectif CPG du montant moyen recouvré par affilié.
Au sein du service RCT, vous aurez pour mission :
1. La gestion des mails
2. La saisie des nouveaux dossiers dans l'applicatif dédié à la gestion des recours de l'Assurance Maladie
3. Rechercher et saisir les données dans les logiciels et applicatifs
4. Orienter les courriers entrants dématérialisés pour traitement par les gestionnaires
Profil recherché
Vos compétences
SAVOIR :
5. Sens de l'organisation, de l'initiative et esprit de collaboration
6. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet)
7. Sens de la communication
8. Polyvalence
9. Réactivité
10. Connaitre et appliquer les règles en matière de secret professionnel, de secret médical, de confidentialité
11. Discerner les informations confidentielles de celles qui sont diffusables
12. Connaitre les droits fondamentaux des différents interlocuteurs
13. Respecter les règles et devoirs déontologiques
14. Rechercher des informations dans les bases de données de l'organisme ou sur son intranet
15. Connaître les règles en matière de politique de sécurité des systèmes d'information
SAVOIR FAIRE :
16. Capacité d'analyse et recherche permanente de l'efficience
17. Capacité d'analyse, de synthèse et d'expertise
18. Sens du service client
19. Capacité de promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie
20. Suivre les demandes en fonction de leur priorité
21. Adapter sa communication écrite ou orale en fonction de ses interlocuteurs
SAVOIR ÊTRE :
22. Se tenir informer de l'actualité et des évolutions dans son domaine d'activité
23. Rendre compte régulièrement de l'avancée de ses dossiers, réaliser un reporting approprié
24. Rechercher l'information pertinente dans sa documentation ou en faisant appel à des tiers
25. Faire preuve de disponibilité
26. Faire preuve de réactivité
Votre formation
Baccalauréat exigé
Une expérience dans le domaine du recouvrement serait un plus.
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons :
27. Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
28. Un cadre de travail agréable
29. De nombreux avantages
30. Une formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration
Détails du poste :
31. Contrat à durée déterminée (CDD) - temps plein - 3 mois avec reconduction possible 1 fois
32. Du lundi au vendredi
33. Des horaires flexibles pour adapter vos horaires à vos contraintes (arrivée entre 7h00 et 9h30 puis départ entre 15h30 et 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 15h30 sauf en cas de contraintes de service).
Rémunération :
34. € brut mensuel
Nos avantages :
35. Prime d'intéressement collective
36. Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ (pris en charge à 60%)
37. Mutuelle d'entreprise
38. Prise en charge de l'abonnement transport (pris en charge à 50%)
Pour en savoir plus rendez-vous sur :
Entretiens de motivation prévus le : 26/08/
Date de prise de poste envisagée le : 11/09/
Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
4 offres similaires à ce poste
Légende des icônes des offres
39. Type de contrat
40. Localisation
41. Rémunération
42. Niveau
43. Publié depuis
44. Limite de candidature
45. Référence
46. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
47. Localisation FOIX
48. Niveau NIVEAU 2
49. Publié depuis 5 jours
50. Limite de candidature le 31/08/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDD
53. Localisation MONTAUBAN
54. Rémunération 2 € par mois
55. Niveau NIVEAU 5A
56. Publié depuis 7 jours
57. Limite de candidature le 04/08/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDD
60. Localisation CARCASSONNE
61. Niveau NIVEAU 6
62. Publié depuis 1 semaine
63. Limite de candidature le 17/08/
64. Référence NVHADD
65. Type de contrat CDI
66. Localisation RODEZ
67. Rémunération 2 € par mois
68. Niveau NIVEAU 4B
69. Publié depuis 2 semaines
70. Limite de candidature le 25/07/
71. Référence NVHADD
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