Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous pilotez et coordonnez l'activité opérationnelle, garantissant la satisfaction client, la qualité des prestations et la performance économique :
Management et animation d'équipe * Coordonner et accompagner l'équipe d'Animateurs d'Exploitation. * Affecter les chantiers et assurer le suivi régulier des opérations. * Conseiller et former vos équipes pour optimiser les méthodes de travail. * Veiller à l'application des procédures et consignes de sécurité. Suivi opérationnel et qualité * Planifier et réaliser les contrôles qualité selon les cahiers des charges. * Définir les critères d'évaluation et mettre en place des plans d'amélioration. * Identifier les besoins en formation des agents. * Assurer le respect des objectifs économiques, qualitatifs et sécuritaires. Gestion et optimisation * Contrôler les heures travaillées et analyser la rentabilité des chantiers. * Optimiser l'organisation, la gestion du personnel et du matériel. * Transmettre les éléments administratifs pour la paie, les contrats et la facturation. * Gérer et optimiser les budgets achats et maintenance du matériel. Relation client et développement commercial * Réaliser des visites régulières pour entretenir la satisfaction client. * Établir les devis pour les prestations exceptionnelles.
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