Dans le cadre dun remplacement, nous recrutons un Contract Manager (H/F) pour rejoindre notre Direction Grands Comptes.
Vous jouez un rôle clé dans le développement de lactivité Grands Comptes en assurant lanalyse des performances, tout en apportant un soutien opérationnel à léquipe commerciale.
À ce titre, vous gérez directement un portefeuille de clients Grands Comptes et travaillez en étroite collaboration avec lensemble des parties prenantes : la Direction Commerciale Grands Comptes, les Directeurs des Ventes Régionaux, la force de vente, le Centre de Développement Commercial, le Centre Support Clients, les concessionnaires, TMHE et bien sûr nos clients.
Vos missions sarticulent autour de 3 axes :
Pilotage de lactivité
1. Préparer, organiser et animer les réunions (dojos) avec les Directeurs des Ventes Région pour définir la stratégie dapproche clients.
2. Suivre le calendrier des appels doffres (pipeline) afin danticiper les éventuelles candidatures de TMH France.
3. Construire les business cases et faire les demandes de tarifs à lusine (DPM).
4. Etablir une cartographie de chaque enseigne, préparer et animer sur cette base une revue annuelle (Annual Business Plan) avec le Directeur commercial Grands Comptes et les Responsables Grands Comptes Nationaux.
5. Préparer et mettre à jour une liste daccessibilité clients pour les concessionnaires avec les commissions afférentes.
6. Gérer un portefeuille de clients défini par le Directeur Commercial Grands Comptes.
7. Mettre en place et coordonner des actions avec le Centre de Développement Commercial.
Reporting/Analyse dactivité
8. Analyser les comptes clients pour évaluer leur rentabilité.
9. Analyser lactivité Grands Comptes par canal de distribution.
10. S'assurer de la mise à jour et du suivi des opportunités Grands Comptes.
11. Analyser les tarifs du marché par activité et vérifier la cohérence de l'offre de TMH France.
12. Proposer et mettre en place des outils de suivi.
Support à léquipe Grands Comptes / Communication
13. Optimiser le processus de réponse aux appels doffres.
14. Participer à la construction des réponses aux appels d'offres.
15. Participer à la mise en œuvre et au suivi des contrats clients.
§ S'assurer de la validité des contrats de bonus de fin d'année des clients (BFA).
§ Créer et mettre à jour la bibliothèque de présentations et de réponses aux appels doffres.
§ Travailler en collaboration avec le Centre Support Clients pour assurer le support nécessaire à léquipe Grands Comptes.
Vous possédez une solide culture commerciale, développée à travers des fonctions de coordination, de gestion de comptes ou de
support aux ventes. Vous êtes à laise dans lanalyse dactivités, la préparation doffres complexes et le suivi de portefeuilles clients, avec une réelle sensibilité business.
Votre esprit structuré, votre capacité à travailler en transversal avec des équipes commerciales, techniques et support, ainsi que
votre rigueur dans le suivi des contrats et des opportunités, font de vous un véritable atout pour accompagner le développement
Grands Comptes.
Autonome, organisé(e) et doté(e) dun bon esprit de synthèse, vous faites preuve dun excellent relationnel, aussi bien en interne
quavec les partenaires externes. Votre réactivité et votre sens du service vous permettent de répondre efficacement aux besoins
de léquipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), indispensables pour assurer un reporting clair et structuré, et vous
disposez également dun bon niveau danglais professionnel, tant à loral quà lécrit.
Quelques informations avant de postuler :
16. Contrat à durée indéterminée
17. Statut Cadre
18. Prise de poste : ASAP
19. Basé au siège de Toyota Material Handling à Bussy-Saint-Georges
Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages !
20. 13ème mois
21. Prime sur objectifs
22. Prime de participation
23. Cadre :12 RTT/An + 2 jours de pont offert
24. Télétravail 3 jours/semaine
25. Restaurant dentreprise
26. Mutuelle familiale et prévoyance
Notre process de recrutement :
Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.
Dans un second temps, un entretien physique ou à distance (parce quici on sadapte au candidat) avec le futur manager et notre chargée de recrutement.
Si lentretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH/ Manager RH.
Le monde de la manutention vous intéresse et le challenge ne vous fait pas peur ? Alors nattendez plus et postulez !
#TMHFRrecrute #Toyotarecrute
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